2BR Chic London Sleep 9 BP7

I didn’t stay

1.0

They cancelled 1 hour before check in and were very bad communicating, nothing to like if you need any kind of support I would not book here again or anything from these providers

− See above ^ if I didn’t have extra money to book somewhere else to stay I would’ve been left stranded, atleast getting a refund but that did not solve the problem

Got messaged an hours before arrival to say my booking had been cancelled no money back

1.0

− Host messaged me an hour before I was due to arrive saying cancelled booking due to a leak. No further communication was made after I reached out. The host is horrific. I had to pay £400 extra to find alternative accommodation (which I had to borrow from family) and sort at the train station. Currently got to wait 7-12 working days for my money back!! DO NOT BOOK THIS PROPERTY. Be warned

Guest review

1.0

The location was very comfotable. Lot of shops near, close to tube.

− Very poor maintence. No kettle for boiling water, microwave not working and worst of all, got bedbugs

Guest review

7.0

Like the location and the staff always answer any messages

− Bit loud at night outside but thats london

Péssima experiência

1.0

O apartamento é bom, com dois quartos com cama de casal, um beliche com cama de casal na sala, mais um sofá cama. E a localização do apartamento é muito boa porque tem tudo o que precisa ao redor e uma estação de metrô em frente ao prédio.

− Apartamento muito mal administrado e muito mal cuidado. A impressão é que os proprietários não se importam com o apartamento e com os hóspedes. Atendimento péssimo em todos os sentidos. A limpeza é péssima, o chão todo sujo, teias de aranha nas paredes, a televisão liga mas não funciona nenhuma programação, os controles nem pilhas tinham e tive que comprar mas não adiantou nada porque não funcionou. A mesa da sala está quebrada e caindo aos pedaços, não podemos nem encostar direito nela com medo de desmontar. A cadeira da sala está desmontando. O fogão está quebrado e não funciona direito e as panelas não são todas próprias para o fogão. O micro-ondas está quebrado dentro e o prato não gira para aquecer a comida. O forno não funciona. Não tive suporte nenhum do responsável pelo atendimento, enviei mensagens e fotos e nem se preocupou em responder. Uma experiência horrível em termos de acomodação. Não recomendo a ninguém. Se pudesse teria cancelado a reserva e encontrado outro lugar. Se pelo menos o suporte fosse bom e ei tivesse ajuda para resolver essas questões, seria menos decepcionante. Mas infelizmente a impressão é que não estão nenhum pouco preocupados com os hóspedes, pelo contrário, só com o dinheiro. As fotos que eles apresentam não mostram a verdadeira condição do apartamento.