100m from the beach in Pontal de Maceió by Tactu

Vale a pena retornar, mas precisa ter mais atenção aos problemas para receber os hóspedes.

7.0

A localização torna tudo incrível, principalmente para quem quer ter acesso as festas que acontecem na Praia do Pontal de Maceió. A casa também é bastante bonita e com uma boa entrada de vento. A suíte principal é muito confortável, embora a segunda seja consideravelmente menor. A cozinha está bem adaptada. A anfitriã, Alessandra, é uma pessoa muito educada e sempre atenciosa. Além de ter conseguido manejar todos os imprevistos que ocorreram, pois sem ela teríamos tido uma experiência bastante desagradável.

− Durante nossa hospedagem, enfrentamos diversos problemas operacionais que prejudicaram significativamente a nossa experiência: Falta de energia elétrica: A queda de luz ocorreu em dois momentos (no segundo dia do ano, ficamos sem energia o dia inteiro). Para garantir o conforto dos hóspedes, é essencial que a propriedade tenha um gerador de reserva ou um plano de contingência para esses casos. Falta de gás de cozinha: O botijão de gás acabou no primeiro dia do ano, impossibilitando o preparo de refeições básicas. É fundamental que haja uma vistoria de itens essenciais antes da chegada de cada hóspede. Falta de água: Também enfrentamos interrupções no fornecimento de água, um item básico para qualquer hospedagem. Limpeza: Considero que aumentar o dia de limpeza seria mais adequado, por se tratar de uma casa com pé na areia. Esses incidentes indicam uma falta de manutenção preventiva e de preparação para receber hóspedes. Investimentos em infraestrutura (como um gerador) e a implementação de uma checklist de verificação pré-check-in resolveriam a maioria dessas questões e melhorariam muito a experiência do cliente.

Guest review

10.0

Do apartamento Da área externa Da organização Da localização Dos funcionários