EB5 Escape-Contemporary Stay, San Marcos La Laguna #4♡

Guest review

6.0

− Having to wait until a while after 3pm to go inside.

bof

4.0

le personnel était sympathique et réactif !

− Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et notre expérience a été plutôt décevante. À notre arrivée, la chambre qui nous avait été attribuée (à l'étage, avec la vue) n'était pas très propre. De plus, il n'y avait pas d'eau chaude. Lorsque nous avons signalé le problème, le gérant a essayé de nous aider et nous a proposé de tester d'autres chambres. La chambre n°4 disposait bien d'eau chaude, mais elle avait une très forte odeur d'humidité, avec de nombreuses traces d'humidité sur les murs. Les toilettes n'étaient également pas très propres. Nous avons ensuite essayé la chambre n°3, mais celle-ci était partiellement inondée à cause de la douche. Finalement, nous avons dû prendre une douche dans la chambre n°4 puis retourner dormir dans notre chambre d'origine. Malheureusement, pendant la nuit, il a plu et le bruit sur le toit en tôle était extrêmement fort, ce qui a rendu le sommeil difficile. Entre cela et les chiens qui aboyaient à l'extérieur, nous avons très mal dormi. Le point positif est que le gérant a été aimable et a tenté de trouver des solutions aux différents problèmes rencontrés. Cependant, malgré les nombreux désagréments, aucun geste commercial n'a été proposé lorsque nous avons demandé si la deuxième nuit pouvait être offerte ou partiellement compensée. En résumé, le personnel est sympathique, mais l'état général des chambres et le manque de confort ne nous permettent pas de recommander cet établissement, en particulier les chambres situées à l'étage sous le toit en tôle.

It worths staying there!

9.0

Very clean and good facilities. The staff was very kind !

− The way to get to the hostel was dirty.

10/10 A Perfect Getaway at EB5 Escape after a long travel backpacking journey.

10.0

I had an amazing time at EB5 Escape! From the moment we arrived, everything exceeded expectations. The property is beautifully maintained, clean, and thoughtfully designed for comfort and relaxation. Every detail – from the art interiors to the peaceful surroundings with nature – made the stay feel extra special. The yoga platform was plus too for self-guided meditation.

− There is a small hill in route to the property but worth the walk due to getting an amazing view of the lake.

The price was reasonable for san marco

7.0

Shower was good and hot

− The hill to this place is not to be under estimated. I would go so far as to say it's impossible for most people with a backpack. We walked it and it almost kilt us (we are a very fit couple). The room we got was also extreamly damp. We could smell it and feel it as soon as we walked in. The next morning our bags where wet from the dampness. The room was also covered in spider webs and big spiders. (Note to the cleaning staff. Pull out the bed and clean the cobwebs from along the bed) not great when there is spiders crawling in you in the middle of the night it's an easy fix you just need to remove all the cobwebs during each clean. Also a sign would help for directions.

Passable

5.0

The staff was friendly and brought towels when requested. Drinking water was provided which was appreciated.

− The room we had (#4) smelled a bit musty/ damp, and the beds weren’t very comfortable. It is ok if you are trying to save some money.