Cabo Frio - Centro - Galeria Êxito - Aluguel Econômico

Guest review

10.0

A localização é maravilhosa e os quartos são bem confortáveis

Guest review

10.0

Tudo muito limpo e confortável

− Gostei de tudo

Guest review

7.0

Fiz uma reserva de cinco dias, mas acabei ficando apenas três, pois o local não é muito flexível quanto aos horários de check-in e check-out. Minha experiência poderia ter sido positiva, mas infelizmente tive um problema logo na chegada. Avisei com antecedência que teria um pequeno atraso, mas mesmo assim, ao chegar no local às 22h12, fui surpreendida com a cobrança de R$50 para que me entregassem a chave do apartamento — mesmo já tendo pago todas as diárias conforme a reserva. A equipe me respondeu dizendo que essa taxa era necessária porque o recepcionista precisava pegar um ônibus e morava longe, portanto, não poderia me esperar após as 22h. Por conta disso, outra pessoa teria que me entregar a chave. Para minha surpresa, quem me atendeu foi um senhor de pijamas, que aparentemente mora no local, e foi ele quem me entregou a chave e realizou a cobrança. Sinceramente, achei o valor cobrado desproporcional, considerando que o atraso foi de apenas 12 minutos. Acredito que esse ponto poderia ser melhorado pela administração do hostel. Imprevistos acontecem e, por isso, seria importante que houvesse alguém de plantão ou de sobreaviso para situações como essa. Penalizar um hóspede com uma taxa tão alta por um atraso tão pequeno não me parece justo ou acolhedor. Durante a minha estadia, observei que esse mesmo senhor ficava frequentemente sentado na porta do local, o que me deixou confusa sobre quem, de fato, fazia parte da equipe. No dia da minha saída, que ocorreu pontualmente às 20h40, também não havia ninguém na recepção para eu devolver a chave, o que reforça ainda mais a sensação de desorganização. No fim das contas, não sei quem realmente era o responsável pelo atendimento, pois em nenhum momento vi um recepcionista de fato.

− Fiz uma reserva de cinco dias, mas acabei ficando apenas três, pois o local não é muito flexível quanto aos horários de check-in e check-out. Minha experiência poderia ter sido positiva, mas infelizmente tive um problema logo na chegada. Avisei com antecedência que teria um pequeno atraso, mas mesmo assim, ao chegar no local às 22h12, fui surpreendida com a cobrança de R$50 para que me entregassem a chave do apartamento — mesmo já tendo pago todas as diárias conforme a reserva. A equipe me respondeu dizendo que essa taxa era necessária porque o recepcionista precisava pegar um ônibus e morava longe, portanto, não poderia me esperar após as 22h. Por conta disso, outra pessoa teria que me entregar a chave. Para minha surpresa, quem me atendeu foi um senhor de pijamas, que aparentemente mora no local, e foi ele quem me entregou a chave e realizou a cobrança. Sinceramente, achei o valor cobrado desproporcional, considerando que o atraso foi de apenas 12 minutos. Acredito que esse ponto poderia ser melhorado pela administração do hostel. Imprevistos acontecem e, por isso, seria importante que houvesse alguém de plantão ou de sobreaviso para situações como essa. Penalizar um hóspede com uma taxa tão alta por um atraso tão pequeno não me parece justo ou acolhedor. Durante a minha estadia, observei que esse mesmo senhor ficava frequentemente sentado na porta do local, o que me deixou confusa sobre quem, de fato, fazia parte da equipe. No dia da minha saída, que ocorreu pontualmente às 20h40, também não havia ninguém na recepção para eu devolver a chave, o que reforça ainda mais a sensação de desorganização. No fim das contas, não sei quem realmente era o responsável pelo atendimento, pois em nenhum momento vi um recepcionista de fato.

Guest review

10.0

Gostei de tudo. Excelente recepção, conforto e tranquilidade. Amei

− De ter que vim embora kkk

Guest review

10.0

De tudo