Garajonay 3 bedrooms apartment, ocean & pool view♡

Guest review

1.0

La ubicación era buena

− Estaba sucio, las habitaciones no tenían luz, estaba todo roto y en mal estado. La sensación era de total abandono, daba realmente asco sentarse en el sofá o dormir en las camas. Sin hablar de lo incomodas que eran las camas. Es de vergüenza que tengan el apartamento en ese estado.

Guest review

7.0

La ubicación y la piscina que se veía que estaba reformada

− Había mucha humedades en las paredes

Guest review

10.0

La piscina

− La humedad de una habitación

Guest review

10.0

The location the size of the apartment

− Needs a makeover cracks on the balcony rips in the curtains general maintenance painting etc

Розчарування

2.0

Розташування апартаментів (Costa Adeje) близько від пляжу - 15 хв ,та від великого супермаркету Merkadonna - 7 хв.

− Апартаменти не відповідають фотографіям - в дійсності вони виглядають,наче там 15 років не робився косметичний ремонт. Ми були дуже розчаровані. Всі стіни брудні, штори порвані, одіяла на кроватях в плямах, пол в подряпинах, розетки сумнівні, існує безліч мілких,та більших пошкоджень, яких не видно на фото. Дивани та стільці вигорівші,в плямах та пропалені сигаретами. На Buking.com вказано що апартаменти мають терасу та балкон, але насправді це тільки один вузький довгий балкон,навіть не тераса. Також на фото тераси ви бачите одіяло- насправді воно закриває велику тріщину .Прямо під житлом безліч вентиляторів кондиціонерів, які шумлять цілодобово.Телевізор не працював, у ваннах всі гачки для полотенець були зламані, в другій ванні не було туалетної щітки, лампа в туалеті трималась на проводах замотаних скотчем і одного дня вона звалилася донизу. Туалетне сидіння погано зафіксоване.В спальнях крім кроватей і металічного каркасу для вішалок зовсім немає меблів- нам довелось тримати речі в чемоданах і на підлозі.Протягом 14 днів наші апартаменти зовсім не прибирались, тільки перед check in, але ми знайшли грязний рушник у ванній та морозилка була повністю забита льодом. Прибиральниця один раз принесла нам чисті рушники та залишила в сумці за дверима. Для 4 дорослих нам дали тільки один ключ, та коли ми поскаржилися, нам дали ще один. Я подзвонила та поскаржилася на апартаменти в Buking .com та просила замінити апартаменти. Оператор Buking.com мені сказала шо зв'яжуться з власниками, а потім зі мною та запропонують розв'язання проблеми найближчим часом та надішлють мені лінк,щоб я зробила актуальні фото апартаментів, та нажаль більше зі мною ніхто не зв'язався . Після вихідного ми самі пішли в офіс Holideystenerife.eu ,але там мені сказали ,що за такі гроші ми отримали що маємо, а якщо ми хочемо нове та відремонтоване,то це буде коштувати 500 € за ніч.Це було величезне розчарування.