Solar Maria Gomes - Lavras Novas MG♡

Guest review

9.0

Atendimento

Maravilhoso!!!

10.0

A localização é excelente e dá pra ir à pé até o centrinho. Acomodação do tamanho ideal. Tudo muito limpo e cheiroso. Amamos!!!

− Não se aplica.

A acomodação é simples e silenciosa.

7.0

Local silencioso, self check in, wifi é boa.

− Quando cheguei o quarto estava com cheiro desagradável, depois de algumas horas passou. Não tem cortina na janela do banheiro, não disponibilizaram sabonete, shampoo, condicionador. Mesmo portão de acesso para pedestres e carros, é preciso descer do carro para abrir e segurar o portão enquanto o carro entra.

Guest review

10.0

Atendimento e cuidado com hóspedes Atenção no que precisar no momento de estadia.

− N/A

Não gostei da estadia, não recomendo. Banheira de hidro não funcionou corretamente.

1.0

A localização e vaga de estacionamento.

− Foi ofertado acomodação com banheira de jacuzzi, porém, a banheira não funcionou corretamente, impossibilitando o uso. Tivemos problema com o aquecimento da água da banheira que não mantinha a temperatura da água quente no enchimento da banheira. Ou seja, pagamos um preço maior por uma acomodação que ofertou um produto sem dar condições de uso do mesmo.

Decepcionante

3.0

A localização e a proposta da pousada são interessantes, porém minha experiência foi decepcionante.

− Ao chegar, o quarto apresentava um forte cheiro de ambiente fechado, sem ventilação adequada, transmitindo a sensação de um local pouco arejado e com limpeza insuficiente. Além disso, encontramos cabelo no banheiro e poeira acumulada sob a cama. O colchão estava bastante desgastado, com afundamento da espuma, e os travesseiros eram extremamente finos, praticamente sem sustentação, o que prejudicou significativamente nossas noites de sono. Relatamos os problemas na sexta-feira. Os travesseiros foram substituídos, mas não houve limpeza imediata do quarto. A única alternativa oferecida foi o reembolso das diárias restantes caso decidíssemos deixar a pousada. Como era feriado e Lavras Novas estava lotada, sem disponibilidade em outras hospedagens, não tínhamos uma alternativa viável e acabamos permanecendo no local. A limpeza foi oferecida apenas no sábado, já praticamente no final da estadia. Nesse momento, o transtorno já havia ocorrido e não faria sentido interromper nosso passeio para aguardar a arrumação do quarto. Infelizmente, a experiência ficou muito abaixo das expectativas, principalmente pelos problemas de limpeza, conservação do quarto, conforto da cama e falta de uma solução efetiva quando os problemas foram comunicados.