Hotel & Restaurante Arca de Noé

Tranquilidad, pero escasa variedad de actividades turísticas

6.0

El lago de Atitlán

− La carretera es pésima

Amabilidad, Seguridad, y tranquilidad

10.0

El trato muy atento y amable del personal, Juana muy esmerada en mantener el orden y la limpieza, Domingo es el mejor chef del mundo. Excelente gastronomía

− No tengo comentarios

"Excelente ubicación y vistas espectaculares, pero con importantes aspectos por mejorar."

4.0

El hotel cuenta con una ubicación privilegiada frente al lago, ofreciendo unas vistas espectaculares de los volcanes. Despertar con ese paisaje fue una experiencia inolvidable. Además, el área de jardines está muy bien cuidada, con abundante vegetación y espacios hermosos que invitan a relajarse y disfrutar del entorno natural. Sin duda, uno de los mayores atractivos del lugar es la combinación de sus impresionantes vistas y sus hermosas áreas verdes.

− La habitación tenía un fuerte olor a humedad desde el momento en que ingresamos. La cama no era muy cómoda y las almohadas también presentaban un olor desagradable, lo que afectó el descanso. Aunque sí contaban con agua caliente, el inodoro se encontraba en una condición muy deteriorada y se notaba bastante antiguo. Otro aspecto a considerar es que el hotel está ubicado muy cerca del embarcadero, por lo que durante el día se escucha constantemente el ruido de las personas que llegan y salen. Además, al hospedarnos un fin de semana, el ruido proveniente de varios locales de entretenimiento nocturno cercanos se prolongó hasta la madrugada, haciendo muy difícil dormir y descansar. Finalmente, el hotel y el restaurante cobran un recargo adicional del 5 % por el pago con tarjeta de crédito. Este cargo no se informa durante el proceso de reservación, por lo que resulta una sorpresa tener que pagar un monto mayor al momento del check-in y al consumir en el restaurante. Sería recomendable que este costo se informe con anticipación para evitar inconvenientes.

Belleza Inigualable

7.0

La ubicación muy conveniente, las vistas lindas, el personal: Juana, Domingo, Mirnabell, y otra chica que no recuerdo su nombre hacen todo lo posible por atender las necesidades con lo que esta a su alcance. La comida muy deliciosa. Paisajes únicos, Lindo Lugar para hospedarse en Santa Cruz La Laguna, abraza su belleza. Muy acogedor. Ya estoy planificando otra visita en un futuro cercano.

− La gerente no responde a las emergencias. Estuve en dos habitaciones diferentes y el problema de las duchas parece que es en todas. Llegaron otros huéspedes a quejarse de lo mismo. Este es un tema que la gerencia y propietario DEBEN DE PONER ATENCION. Es un servicio indispensable. Las llaves están en mal estado por el uso y tiempo de vida, y las duchas están tapadas con sarro. No me gustó que hay música a alto volumen sin respetar los desibeles en un hotel vecino a altas horas de la madrugada. Se que está fuera del alcance de Arca de Noé, pero debiera de existir una regulación por parte de las autoridades y sugiero una junta entre hoteles. Se busca el destino para estar en tranquilidad y poder descansar. Los lancheros del muelle también durante el día ponen música de todo tipo muy fuerte. Hago mi comentario unicamente como un aporte a tan bello lugar. Es muy importante que cuiden su entorno y no se convierta en un desorden como otros pueblitos al rededor del lago.

Guest review

10.0

La ubicación,el hotel está,a unos pasos, bajando de la lancha