3 bed flat with balcony central

Guest review

1.0

Nothing

− Host not contactable. Booking was cancelled 2 hours before checking. They claimed to have a burst water pipe. Very very poor experience. Had to scramble last minute to find alternative accommodation.

Guest review

1.0

Rien, le propriétaire appelle 2 heures avant l'arrivée alors que nous avions réservé depuis 5 mois!!! pour inventer un première excuse de frais supplémentaires booking et que airbnb est plus intéressant. Il ne nous propose qu'une chose: on annule de notre côté, il nous fait visiter le logement et si on le veut il nous fera une réduction sur le prix que l'on devra payer de suite, évidemment il sait que l'on vient de l'étranger et que nous sommes plus susceptibles d'être arnaquer que d'autres dans un pays étrangers. Après avoir eu booking en ligne, le propriétaire explique a booking qu'il doit annuler à cause d'une fuite d'eau. Booking promet d'abord de nous faire 3 propositions et de rembourser la différence. Puis une longue attente, rien, je rappelle, et là de nouveau une longue attente en ligne pendant qu'elle cherche et parle à son supérieur pour finalement me proposer un logement au triple du prix du précédent et me dire qu'il ne peuvent pas réserver pour nous et prendre en charge... en effet c'est a nous de payer 2000€ d'avance et une fois que nous aurons une facture, PEUT-ÊTRE, nous serons remboursé de la différence !!! Nous avons trouvé 5 mètres à côté de la proposition de booking un logement de remplacement, sur le site Booking, à 1100€ environ au lieu des 700€ environ initial de la réservation de 5 mois, j'espère que le sav prendra en compte la demande de remboursement de différence à cause de leur logement proposé par un arnaqueur !

− Rien, le propriétaire appelle 2 heures avant l'arrivée alors que nous avions réservé depuis 5 mois!!! pour inventer un première excuse de frais supplémentaires booking et que airbnb est plus intéressant. Il ne nous propose qu'une chose: on annule de notre côté, il nous fait visiter le logement et si on le veut il nous fera une réduction sur le prix que l'on devra payer de suite, évidemment il sait que l'on vient de l'étranger et que nous sommes plus susceptibles d'être arnaquer que d'autres dans un pays étrangers. Après avoir eu booking en ligne, le propriétaire explique a booking qu'il doit annuler à cause d'une fuite d'eau. Booking promet d'abord de nous faire 3 propositions et de rembourser la différence. Puis une longue attente, rien, je rappelle, et là de nouveau une longue attente en ligne pendant qu'elle cherche et parle à son supérieur pour finalement me proposer un logement au triple du prix du précédent et me dire qu'il ne peuvent pas réserver pour nous et prendre en charge... en effet c'est a nous de payer 2000€ d'avance et une fois que nous aurons une facture, PEUT-ÊTRE, nous serons remboursé de la différence !!! Nous avons trouvé 5 mètres à côté de la proposition de booking un logement de remplacement, sur le site Booking, à 1100€ environ au lieu des 700€ environ initial de la réservation de 5 mois, j'espère que le sav prendra en compte la demande de remboursement de différence à cause de leur logement proposé par un arnaqueur !

Ha sido horrible no reserven con este apartamento , nos cancelaron en el ultimo momento estando ya en Londres y ibamos c

1.0

Nada

− No se dignaron ni ha coger el telefono ni a contestar los mensajes despues de cancelarnos el apartamento el mismo dia estando ya en Londres

Indecente, cancelou a reserva 1:30h antes de chegarmos ao alojamento

1.0

Nada

− O propriétario cancelou a reserva 1:30 antes de eu chegar ao local, em que já tinha realizado a minha viagem de portugal pra londres, já estava no transfer para o alojamento e foi me cancelada a reserva, deixando me sem alojamento quando já estava noutro pais e com uma prova no dia seguinte. Indecente, ligamos várias vezes e ninguem atendeu.

Buen Piso en Kensington

7.0

La ubicación del sitio era excelente, además la terraza del apartamento estaba muy bien. El anfitrión fue muy atento en todo momento.

− Nos hicieron esperar hasta las 17:00 de la tarde para realizar el check in ya que, según no comentaron, los anteriores inquilinos habían salido tarde y tenían que limpiar el piso. Cuándo entramos el piso estaba impoluto.

NO RESERVAR, CANCELAN A ÚLTIMO MOMENTO

1.0

No reservéis este alojamiento, el propietario nos canceló la reserva el mismo día de nuestra llegada por la mañana, mientras estábamos volando a Londres. Al llegar le llamamos y nos dijo que booking había cancelado la reserva, pero para nada! Fue el quien canceló por que se lo había alquilado a otra familia por otra plataforma. Y esto lo sabemos por que ni siquiera se molestó en cambiar el código del locker de las llaves y pudimos entrar al apartamento sin problema. Así que aunque no os cancelen la reserva, corréis el peligro de que alguien pueda entrar en el apartamento con vosotros dentro.

− MUY INSEGURO