CasaViva - Lovely Bilo in the heart of Chiavari♡

Perfetta 👍🏼

10.0

È stato Perfetto!!! Non l'ho affittato per altri giorni perché non era disponibile. Istruzioni chiare su come effettuare il check-in, appartamento molto carino e aveva tutto il necessario, se non di più! Vicinissimo al centro, a diversi negozi, farmacie, supermercati, stazione ferroviaria, spiagge... Proprietario molto attento e gentile. Consiglio vivamente a tutti di soggiornare qui; non rimarrete delusi. Tornerò sicuramente.

ESPERIENZA PESSIMA

1.0

SOLO la posizione (vicino al centro)

− Abbiamo soggiornato per due notti in questa struttura, ma purtroppo l’esperienza è stata molto negativa, sotto diversi punti di vista. L’appartamento presentava numerosi problemi. Il bagno era estremamente piccolo, con una doccia davvero minuscola, a misura di bambino. Il lavandino non scaricava correttamente e il bidet era inutilizzabile perché privo di rubinetto. A queste condizioni, il bagno risultava praticamente inservibile. Inoltre, la tapparella della camera da letto era rotta e non si abbassava, compromettendo ulteriormente il comfort e la privacy. Per quanto riguarda la sistemazione, l’annuncio parla di quattro posti letto, ma in realtà si tratta di una camera matrimoniale (ben arredata) e di un divano letto in cucina, assolutamente non adatto a due adulti. Lo spazio era insufficiente per quattro persone e la soluzione decisamente scomoda. Anche il check-in è stato complicato e per nulla fluido. L’organizzazione è stata macchinosa, un aspetto che non ci aspettavamo, soprattutto avendo prenotato tramite Booking proprio per evitare questo tipo di disagi. Infine, il punto più grave: l’atteggiamento dei gestori. Alla fine del soggiorno, come richiesto da loro stessi, ho contattato telefonicamente la struttura per dare un riscontro sull’esperienza. Durante la chiamata, la persona al telefono, credendo forse che non sentissi, si è rivolta a una collega chiamandomi “stronza”. Un comportamento assolutamente inaccettabile, irrispettoso e poco professionale, che dice molto sulla gestione della struttura e sull’attenzione verso gli ospiti. Sconsiglio vivamente questa sistemazione, soprattutto a chi cerca un minimo di comfort, serietà e correttezza nei rapporti con i gestori.

Passable

5.0

Location was ok, in a quiet building.

− It was badly kept. Upon arrival we found the mop and bucket behind the bathroom door, the medicine cabinet full of empty bottles of cleaning products plus dried cleaning rags, the kitchen cups and glasses with used stains. Mattress had a noisy plastic cover and the wardrobe cluttered with few old yellowed pillows and extra comforters.