Sleep8 Buckingham Palace Bigben with AC VB4

never again

1.0

− The place needs a good clean The beds felt Riffey and ended up sleeping on the sofa We found a pipe that people smoke crack with in the wardrobe

Overall stay in the venue was ok, excellent location

6.0

Location

− There was debris in one of the rooms after fixing the bed, floors were dirty and badly marked, peeling paint/marks on the wall, no kettle, no tea towels, no toaster, only one wine glass, one water glass. Kitchen doors coming adrift unable to open the dishwasher door fully. Inner cupboards are dirty.

Big scam

1.0

It’s a big scam

− They don’t give you access to the property and after cancel you’re reservation for no show

Estafadores en toda regla

1.0

No me gusto nada porque nos dejaron tirados. Es UNA ESTAFA TOTAL.

− Es un ESTAFA, te venden que el apartamento esta al lado del Buckinham Palace, las fotos geniales y luego es una ESTAFA. No tuvimos información de como entrar en el apartamento en ningún momento a pesar que les escribi varias veces y su respuesta siempre fue " el mismo dia de la llegada reibiras las intrucciones". Me monté en el avión sin saber nada y cuando aterrizamos me encontré con un whastapp que era imposible acceder al apartamento por un "Major issue" pero que nos podian reubicar en otra zona. La zona era en otra area diferente y que para llegar a donde esta el Big Ben, buckingham Palce habia que coger un tren que estaba a 20 min. Las fotos que nos pasaron del apartamento eran pesimas y nada que ver con el apartamento que habiamos reservado. Les pedi por favor el hablar por teléfono porque era por la noche y llevabab tres niños conmigo y se negaron en todo momento, hasta me escribieron por whastapp que era lo que había que que sino lo queria cancelaban la reserva. Como he dicho una ESTAFA porque nos encontramos sin apartamento y con tres niños en la calle, por suerte era Marzo y al no ser temporada alta encontramos otra opción. Lo pero de todo que no sólo nos estafaron con el apartamento y nos dejaron tirados sino que después le dijeron a Booking que nosotros no nos habiamos presentado por lo que nos retuvieron el dinero. Gracias a que hice captura de pantalla de los whastapp porque luego los borraron. Un mes después, booking nos ha devuelto el dinero sin problemas. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE APARTAMENTO. MUCHO CUIDADO.

Guest review

1.0

Não fiquei instalada, autentica burla. Reservei, paguei e quando cheguei ao destino fui mandada para uma casa num sítio completamente diferente, bairro muito distante, casa sem condições. O proprietário avisa na hora que há um problema não justificado e envia para outro lugar da sua conveniência. Não recomendo de todo.

− Não fiquei instalada, autentica burla. Reservei, paguei e quando cheguei ao destino fui mandada para uma casa num sítio completamente diferente, bairro muito distante, casa sem condições. O proprietário avisa na hora que há um problema não justificado e envia para outro lugar da sua conveniência. Não recomendo de todo.

TERRIBLE

1.0

This apartment cancelled my booking a couple of hours before arrival. I was stranded in London with my family. I had to book another apartment very late and incurred additional costs. This apartment would not communicate to me via the Booking.com app, and instead send me a random whatsapp from Hannah at Aura Stays. Number 07404 723992. She did not respond to any of my messages or answer the call. The number given via Booking.com did not answer either. The booking.com messages were not responded to.

− I did not get to stay at the apartment as it was cancelled 2 hours before I arrived.