For You Rentals Hermoso apartamento TEMPORAL Plaza Zerolo - Chueca - Madrid DIN131F

Muy enfadado

1.0

Espacioso

− 1- el agua caliente se agota en 3 minutos increíble y lo más importante solo puedes abrir las 2 puertas con un móvil, llame no sé cuántas veces y nadie me solucionó nada, también mandé correos y nada! A sí que ustedes me dirán cómo abrir 3 personas si cada uno tenías sus cosas que hacer en Madrid

Horrível, não recomendo a ninguém este alojamento. O pior que já estive

1.0

Localização.

− Ficámos alojados neste apartamento de 23 a 25 de outubro, num grupo de seis pessoas, e a experiência foi extremamente negativa. No sábado à tarde, ficámos na rua, sem conseguir entrar no prédio nem no apartamento, uma vez que o sistema de acesso funcionava através de uma aplicação. Ligámos e enviámos mensagens às 17h58, mas só obtivemos resposta às 21h06, quando finalmente nos enviaram um novo código de acesso. Mais de três horas à espera, sem conseguir entrar no alojamento que tínhamos reservado e pago! Em consequência desta situação, tivemos de cancelar uma reserva num restaurante e pagar 60 € pela penalização do cancelamento. Chegámos inclusivamente a ponderar procurar outro alojamento para passar a noite, mas, sendo seis pessoas, o custo de encontrar uma alternativa à última hora era demasiado elevado. Como se tudo isto não bastasse, a limpeza do apartamento era inaceitável: havia pó no chão e nos móveis, restos de comida na cozinha, tachos e frigideiras cheios de gordura, lençóis usados e amarelados deixados no chão de um quarto, almofadas completamente sujas e toalhas molhadas estendidas no meio da sala, uma delas com uma mancha de sangue. Encontrámos ainda meias deixadas por hóspedes anteriores. Além disso, não havia toalhas suficientes para as seis pessoas e o apartamento dispunha apenas de quatro cadeiras, o que significa que nem todos nos podíamos sentar ao mesmo tempo. A comunicação com os responsáveis foi muito deficiente, com respostas extremamente demoradas, mesmo perante uma situação urgente. Recebemos também mensagens de outras empresas com links para realizar o check-in, o que nos levantou dúvidas sobre a partilha dos nossos dados pessoais com terceiros. Uma estadia marcada pela falta de limpeza, pela ausência de assistência e por condições muito abaixo do que se espera de um alojamento turístico. Não considero que o serviço prestado corresponda ao valor pago nem às expectativas criadas pela reserva. É inaceitável que os hóspedes tenham de pa

Excelente

10.0

Todo

− Nada

Ideal

10.0

Aseo y comodidad

− Nada

PIOR EXPERIÊNCIA DA VIDA!

1.0

Absolutamente nada!

− Foi a PIOR experiência da minha vida. O apartamento estava imundo, cheio de baratas por todos os cômodos, muita poeira e ficamos o tempo todo espirando. Dos 3 ar condicionados, apenas 1 estava funcionando. Desde o momento em que chegamos avisamos a empresa, que simplesmente não nos respondeu, ignorando as mensagens. Resumidamente, dormimos no calor INFERNAL suando com uma criança de 1 ano e um idoso de 65. Além disso, nao dormimos direito pensando nas baratas que habitavam o apartamento juntamente conosco. Fomos presencialmente no escritório da empresa For You Rentals, e foi o maior descaso que já passamos. Falamos com a gestora Vitória, e quando a situação parecia que iria ser resolvida, só piorou. Ela prometeu que iríamos ser realojados, e no entanto simplesmente parou de nos responder. Não indico este lugar a ninguém, não vale nem se for de graça. Viajamos para descansar, e acabamos tendo um final de semana de horror.

Tenía algo de desconfianza por malas reseñas que había visto antes, pero al llegar la verdad no estaba tan malo como lo

8.0

Lavabos habitaciones buena ubicación

− Falta de microondas y utensilios en la cocina (había alguna que otra cucaracha)