Modern cosy 2 bedroom house in Tooting

Reasonable location, responsive host and with small investment would be more enjoyable

6.0

Location in Tooting / Wandsworth was close to where we wanted to be. Walkable to Tooting Broadway Tube stop and local shopping area and food. 1 bathroom and 2 bedrooms suited our family for the price. Good communication. Grateful they came out on Christmas Day to fix the hot water/gas as it mysteriously stopped.

− We expected some normal wear and tear, however several aspects of the apartment would benefit from more attention and upkeep. The couch was quite worn, with visible stains and a small burn mark. There were no instructions provided for using the Wi-Fi, appliances, switches, or for rubbish disposal, so we had to ask for this information. A few lightbulbs and plugs were missing, and the stove could not be lit without purchasing a lighter. The shower curtain had stains, and several plates were chipped. Overall, the apartment felt more like staying in someone’s personal or student accommodation while they were away, rather than a fully furnished holiday rental or hotel-style stay that we would typically expect when booking through Booking.com. The photos in the listing appeared nicer than it really was, which set expectations that did not quite match the current condition of the property. As the apartment is on an upper level, noise from below unit was noticeable at times. The front garden/entry area was also less welcoming than expected. With some maintenance, updated photos, and clearer instructions, this could be a more comfortable stay.

El alojamiento de la mala muerte con pelos de rata

6.0

Lo que más me me gustó del alojamiento fue su ubicación, tenía muchos restaurantes de comida rápida al salir de la calle y era bonito pero pienso que podrían sacarle más potencial

− Lo que no me gustó del alojamiento fue la limpieza creo que dejaba mucho que desear. En el desagüe de la bañera había pelos, en el radiador sangre y un moco pegado en la pared, además el calentador estuvo más de 40 minutos para que saliera el agua caliente que finalmente no salió. Y la puerta de la calle tiene bastante poca seguridad ya que por fuera no se puede echar la llave y por dentro el pestillo no funciona. En general por la limpieza que tiene el precio es bastante elevado

Chinches - Vacaciones arruinadas

1.0

Me gusta poder dejar mis comentarios para ayudar a otros viajeros con mi experiencia, contando verazmente los hechos y aunque a la respuesta de la propiedad (si la da) ya no pueda replicar, dar a conocer el trato que recibimos

− Mi familia y yo hicimos una reserva por 6 noches en este apartamento. Tras la primera noche mi hija tuvo una reacción en la piel. Tras la segunda iba a más y tuvimos que acudir a una consulta en la que le dieron tratamiento para picaduras, asegurándonos que se trataba de pulgas o chinches. Leímos un comentario de un huésped realizado un par de meses atrás relatando que su esposa había tenido una reacción por insectos. Contactamos con el propietario a través de booking.com pidiendo limpieza extra y sábanas limpias. Ese día vino alguien, aseguró tener certificado de desinfección, revisamos con él y no vimos nada en el colchón. Nos dejó únicamente una sábana bajera y nos pidió dejáramos la llave al día siguiente para venir a echar “algo” para mayor seguridad. Al llegar al apartamento esa noche las chinches andaban por la cama, las paredes y el suelo. Lo que fuera que echaran hizo que salieran. Hicimos fotos y vídeos (que tienen fecha) Llamamos al propietario, le enviamos mensajes por el chat de booking y por mail, también WhatsApps y nada tuvo respuesta alguna. Al contactar con booking.com lo único que hicieron fue darle 12h al propietario para responder, pues nos dijeron que sin su autorización no podían ni realojarnos ni obtener reembolso. Ante esta situación de insalubridad, a altas horas de esa que era nuestra cuarta noche en Londres, nos fuimos a un hotel que contratamos solo por esa noche esperando respuesta en ese plazo que booking dio al propietario, pero al seguir sin respuesta pasadas esas 12 horas contratamos las otras dos noches que nos quedaban del viaje en el hotel. No supimos nada del propietario hasta el último día, ya que tras nuestra sexta y última noche en Londres, recibimos un mensaje del propietario dándonos instrucciones para el check out. Le habíamos seguido enviando mensajes y llamando e ignoró todo ello. A esas Instrucciones le respondimos que la llave la tenía en su lugar desde hacía tres días que habíamos marchado como ya le habíamos dicho.

Do not stay here!! Absolutely disgusting!!

1.0

Absolutely nothing!!

− This property should not be be available to people to stay in. It was absolutely disgusting. Severe infestation of bed bugs. We left after 1 night because it was so bad and had to pay to stay elsewhere for the rest of our time in London. We are covered in bites. Owners have not responded to my messages and neither have customer services. I will be reporting this property to trading standards, pest control and the local authority.