Unique Luxurious 17-Century Smart Chapel in Historical Center - Sintra WOW

Guest review

1.0

L'emplacement était sympa malgré que pour y revenir , était en petite montée ( à savoir avec de jeunes enfants). Les lits sont confortables et j'ai aimé la décoration de l'intérieur du logement.

− Nous avons été bloqués à l'entrée pendant 30'minutes ( avec enfants de 2 et 4 ans), à côté de la route. Jamais eu de réponse du propriétaire. Finalement le système s'est débloqué. Nous avons vu les parties communes et le jacuzzi ( raison principale de notre réservation, n'existait pas. Ainsi qu'une partie des infrastructures décrites dans la vidéo youtube de présentation) Nous avons entré nos affaires, nos enfants et notre repas du soir ( heureusement) avant de fermer la porte. Et la, CATASTROPHE, nous ne pouvions plus ouvrir la porte de la chambre. Le système était bloqué. Nous avons été enfermés pendant toute la soirée, toute la nuit et jusqu'au lendemain +-8h30 du matin. Le propriétaire ne répondait ni sur booking, ni sur WhatsApp, ni en appel sur son téléphone. Il avait donné deux numéros d'urgence et absolument pas de considération pour la situation, pas de réponses. Nous n'avons donc profité de rien des parties communes, nous avons eu peur qu'il se passe quoique ce soit et que nous soyons obligés de casser la porte. L'hôte était absent, vendre des nuits semble être sa préoccupation principale mais le bien être et la sécurité des voyageurs, il s'en moque énormément. Je suis furieuse d'avoir payé 119€ pour être enfermée à cause d'un système défaillant. ⚠️ Tout est avec Google ( lumière, TV, etc,..), pas de jaccuzi et la place de parking gratuite devant le logement, est un gros conflit avec les voisins.⚠️ J'ai demandé un remboursement mais il m'a été proposé un bon à valoir de 14€ 🤣🤣🤣. Je n'en resterai pas là ! J'exige de récupérer mon argent face à cette belle arnaque/ situation honteuse .

Uma viagem para esquecer

2.0

− Tivemos dificuldade com a porta de entrada pois o sistema de código não estava a trabalhar bem e quando tentamos sair o sistema está inoperacional então tivemos de abrir os fechos da porta o que demostra que a porta não da qualquer segurança. As comunidades das fotos( playstation 5, óculos realidade virtual, máquina pac-man, etc...) não existiam, tal como guardanapos, sacos do lixo, panos e os utensílios de cozinha eram escassos. O sistema das luzes não era bom estava com muitos defeitos, o jacuzzi nem utilizamos derivado a degradação do mesmo e falta de limpeza tal como no exterior e em algumas partes do interior( candeeiros e teto com poeira e sujidade, moveis da casa de banho sem limpeza, etc...) A localização é numa zona barulhenta derivado a imensa quantidade de carros, autocarros e tuk-tuks que passam, as janelas e a porta não isolam o som por isso sempre que alguém nas habitações próximas fazem barulho nos ouvimos o que é bastante desconfortável. O nosso lugar de estacionamentos já estava ocupado quando chegamos lá e não havia lugar para estacionar nas proximidades. Os anfitriões nunca atenderam apesar das diversas tentativas o que demostra tremenda indiferença.

Disappointed

5.0

The property was in a great location, however that’s about as far as it goes on the ‘what I like’

− The property was not as described. So many of the ‘extras’ promoted were not included and no where to be found

Впечатление обманутых и разочарованных! Очень не рекомендуем останавливаться в этом месте!

1.0

Хорошее расположение. Однако это не есть заслуга владельца

− В описании объекта было ясно написано, что есть бесплатная стоянка на территории. Это важно! В этом районе сложности с парковкой. Мы прибываем на машине. В результате это оказалось ложью. Работник сказал , что стоянки нет. Нам пришлось искать парковку на улице, и нашли только в полутора километрах от места. Это стоило дополнительных 16 евро и неудобства. Когда зашли в помещение ударил резкий запах плесени. В квартире было невероятно грязно, входная дверь не открывалась изнутри. Приходилось открывать правую створку выдвигая нижний засов ( верхний отсутствовал ), электронный замок не срабатывал. В ванной не было мыла. Я обратился к владельцу, как ни странно он был на территории, он ответил, что через пять минут все будет. В результате в место мыла нам налили воду. ( важно: В описании объекта есть телефон владельца и возможность общаться через чат. За день до прибытия и утром в день прибытия я пытался много раз позвонить - никто не отвечал, только автоответчик, никой реакции на сообщения в чате ). Много мест с плесенью, даже осыпается краска. В описании объекта не сказано, что нужно доплачивать туристический налог с каждого человека. Однако, на следующий день в том чате, в котором я оставлял вопросы и никто на них не реагировал, вдруг появляется сообщение о необходимости заплатить по два евро за каждого человека, с просьбой оставить наличные в номере ( как удобно использовать чат, только когда тебе нужно ). У меня нет наличных и я могу так же не реагировать на сообщения. Мы разочарованы! Если все вышеописанное вас не смущает - можете ехать!

NO VUELVO MAS A ESA CASA

3.0

La ubicación.

− Viernes y sábado sin agua caliente. Incomunicación total sobre consultas que yo hacía al dueño de la casa. Bronca del vecino, que nos aterrorizó afirmando que el aparcamiento gratis junto a la casa no era así, y tuvimos que sacar el coche a toda prisa para aparcar en otro lugar. Escasa limpieza: telarañas en el salón y moho negro en la ducha, platos pringosos en la cocina, que hubimos de lavar. No había jabón para fregar platos y vasos. Le he solicitado al dueño la devolución, al menos, del importe de una noche. Y, como ha sido tónica general, no me ha contestado.

Guest review

1.0

− A traumatic experience. Got locked in because the keycode did not work. The instruction video was full of promises that were not met, like the parking spot that was occupied. Owner was very difficult to contact and when we finally did he hung up on us and was unreachable after. Never again.