Vem Para o - COQUEIROS♡

Decepcionante

5.0

Localização

− Quarto com forte odor de cigarro, ralo do chuveiro entupido, vazamento no box do banheiro, ar condicionado não funcionou, sujeira na madeira ao redor da cama.

Não recomendo

1.0

Nada.

− Local sujo, banheiro com ralo do box entupido e cheiro de esgoto, pessoa da recepção grossa e não resolve o problema, poderiam ter trocado de quarto.

Guest review

1.0

Local próximo de centro

− Desde o primeiro dia de hospedagem no Hotel Coqueiros, minha experiência foi extremamente desagradável e marcada por diversos transtornos. Realizei minha reserva através do site Booking.com, porém, ao chegar ao hotel, houve total falta de organização por parte da equipe para localizar minha reserva. Caso eu não tivesse insistido diversas vezes, aparentemente sequer fariam questão de procurar corretamente pelas informações da hospedagem. No segundo dia de estadia, eu e minha namorada precisávamos sair para participar de um evento de luta e solicitamos expressamente que não fosse realizada faxina no quarto. Mesmo assim, entraram no quarto sem autorização. Além disso, confundiram nossos lençóis e os levaram. Após reclamarmos, os itens foram devolvidos, porém também percebemos que mexeram em nossas bolsas, o que gerou grande desconforto e sensação de insegurança. Felizmente, não deixamos objetos de valor no local. Para piorar ainda mais a situação, durante a noite, enquanto assistíamos a um filme, a televisão começou a apresentar comportamentos estranhos, como pausas inesperadas, troca de canais e ativação do modo mudo, como se alguém estivesse controlando o aparelho externamente. Ao procurar a recepção para relatar o problema, fui tratado com total descaso. A única resposta recebida foi de que “não poderiam fazer nada” e que eu simplesmente desligasse a televisão. Infelizmente, a falta de organização, a invasão de privacidade, o despreparo da equipe e o péssimo atendimento tornaram a hospedagem no Hotel Coqueiros uma experiência extremamente negativa e decepcionante.