The Nest of Forest Hill♡

Guest review

1.0

− Категорически не рекомендую этого хозяина. За несколько часов до нашего вылета он сообщил об отмене проживания исключительно голосовым сообщением в WhatsApp. Никаких официальных подтверждений или уведомлений через Booking.com не было. Вместо того чтобы самостоятельно отменить бронирование через Booking.com, он предложил сделать это мне, пообещав потом подтвердить отмену и возврат денег. Несмотря на мои неоднократные просьбы, он не подтвердил через Booking.com ни отмену проживания, ни предложенное альтернативное жильё и продолжал общаться только через WhatsApp. Все существенные изменения сообщались только голосовыми сообщениями вне платформы Booking.com. Из-за этого буквально за 30 минут до выезда в аэропорт мне пришлось в экстренном порядке искать и оплачивать другое жильё, чтобы моя семья не прилетела в Лондон и не осталась без места для проживания. Адрес предложенного альтернативного жилья хозяин прислал только после того, как мы уже прилетели в Лондон и самостоятельно нашли и оплатили другое жильё. Это происходило в дни концерта Metallica, когда цены на проживание были максимально высокими, а свободных вариантов практически не осталось. В результате вся ответственность за поиск нового жилья в последний момент была переложена на меня. Вся эта ситуация привела к огромному стрессу, потере трёх полных дней отпуска и серьёзным финансовым рискам. Если вы бронируете жильё у этого хозяина, учитывайте, что в критической ситуации вам, возможно, придётся самостоятельно решать все возникшие проблемы, а важные вопросы могут обсуждаться вне официальной платформы Booking.com.

Very nice stay at a reasonable price

9.0

Sacha is a very kind and considerate host. We weren't able to stay in the Airbnb that we originally booked, so Sacha offered to let us stay in a much nicer apartment in Kingston. It was very comfortable and had everything we needed. The neighborhood is also very cute, although a little far away from the city center. Thanks very much.

− The flat could have been a little cleaner. We also would have liked to have checked-in earlier.

Fabulous location and comfortable stay

8.0

Great location. Host was super friendly and made sure we were comfortable and sent check-in instructions promptly etc.

Disappointing

4.0

Very spacious and comfortable bed

− Others people stuff were there and very ant infested. Quite dirty left over drinks were there.

Good value for money with kind host

9.0

Good location, spacious spaces, hospitable host, well equipped, connected to garden, snack and wine were provided.

− Some equipments are broken (furniture, toaster,...).

Brilliant, modern stay for group in good location

10.0

Gorgeous apartment, plenty of space for a group in a brilliant location. Very clean and had everything we needed, great communication from the host.

− Whilst the booking does say free parking there is only one free on street parking space and if that is taken the rest of the street is permitted.