For You Rentals Acogedor apartamento TEMPORAL de un dormitorio en Chamartin MMA321B

Fatal

1.0

Nada, llegamos y estaba sucio del inquilino anterior

− No había ido nadie a limpiar, incluso estaba la toalla mojada de la persona anterior

Desastre

1.0

La ubicación

− No funcionó la cocina, goteaba el aire acondicionado, la limpieza

A molto deludente, appartamento sporco e servizi inadeguati Purtroppo il soggiorno è stato molto deludente e ben al di

4.0

LA ESTANCIA PÉSIMA Y EL PROPETARIO DESUBICADO, EXIGO UN REEMBOLSO.

1.0

Absolutamente nada.

− Buenos días. Solicito la intervención inmediata de Booking y el reembolso correspondiente por el incumplimiento de las condiciones del alojamiento que reservé. Desde el momento de mi llegada, el alojamiento presentó múltiples problemas que afectan a su uso y que no se corresponden con lo anunciado. Entre ellos: * Los aires acondicionados pierden agua y no funcionan correctamente. * El televisor no funciona. * Existe una pared con filtraciones. * Parte del mobiliario está deteriorado o no es utilizable. * El alojamiento carecía de algunos elementos básicos. Informé de estas incidencias al anfitrión desde el primer momento. Como respuesta, enviaron a un técnico, quien confirmó que el televisor y los aires acondicionados no tenían reparación. A pesar de ello, no se me ofreció ninguna solución, reparación, cambio de alojamiento ni compensación. Posteriormente, al insistir para que resolvieran la situación, la respuesta del anfitrión fue: “Deja de amenazar, proceda como usted crea necesario”, lo que demuestra su negativa a solucionar el problema. Dispongo de fotografías, vídeos, capturas de las conversaciones y demás pruebas que acreditan todo lo ocurrido. Por todo lo anterior, solicito que Booking revise mi caso y gestione un reembolso por el incumplimiento de las condiciones del alojamiento, así como una respuesta formal a esta reclamación. Quedo a la espera de una solución por parte de Booking. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligada a ejercer los derechos que me corresponden como consumidora ante las autoridades competentes.

Guest review

10.0

Todo limpio y muy confortable

− Todo bien

Guest review

1.0

Estaba limpio

− Intenté comunicarme con ellos y nunca respondieron, me querían cobrar 30€ más por dejar la llave en otro lugar porque no llegaba a la hora que ellos disponen, el sofácama y la cama pésimo, había una nota donde decía que teníamos que quitar el agua del aire acondicionado (yo voy para asuntos personales al viaje, no arreglar su aire acondicionado todos los días porque tiraba agua y encima la multa es para mí en caso se malogre ), humedad en la pared de la habitación