Le Tournesol - Résidence la ROXELLE♡

Mauvais service

3.0

L'appartement était propre

− Deux nuits avant notre arrivée, à 22h, l'agence m'écrit pour me dire que la dame n'avait pas vu notre réservation et qu'elle avait réservé à des amis. Nous n'avions plus d'appartements... heureusement, à 23h, il nous réécrit: ils ont trouvé une solution et nous pouvons garder notre réservation. Le premier accueil avec la dame est très froid. Nous n'avons pas eu d'indications, de règlements particuliers...En entrant, une forte odeur d'urine nous a frappés. Les enfants ont peur de l'endroit et veulent quitter... Dans la salle de bain au rez-de-chaussée, la porte de douche ne ferme pas, la douche ne tient pas (brisée); résultat.. de l'eau partout au sol. La douche du 1er, on l'oublie: terrifiante et dégoûtante. Nous avions 2 rouleaux de papier toilette pour 3 nuits... Je lui en redemande : elle me répond froidement non... Qu'ils fournissent seulement le premier, ensuite, c'est à nous... J'ai regardé dans les conditions et je n'ai rien trouvé... Les fois où nous l'avons rencontré, avons dû jaser avec elle, on ne se sentait jamais bien reçus... Elle est froide, bête, Une fois le séjour terminé, l'agence me contacte pour me dire que la dame nous réclame 100 Euro... Elle dit qu'il y avait un 5e adulte... J'ai refusé... Bref... 3 nuits, c'était beaucoup trop long...

Guest review

10.0

Appartement spacieux avec climatisation dans les chambre, la piscine, proximité de la plage et des randonnées. La gentillesse des propriétaires.

− Rien