Suítes Hot Springs Caldas Novas

Péssima. Não recomendo

1.0

Localização

− Atendimento verdadeiramente péssimo. Falta de educação, de respeito e cordialidade

Péssimo hotel, péssima estrutura.

2.0

Café da manhã OK Educação dos atendentes do Bar

− Quarto apesar de reformado é velho cheio de trincas e mofo, encanamento barulhento, quando outros andares usam a pia por exemplo voce pode ouvir a agua correndo e a pia do quarto fazendo barulhos de madrugada, ar-condicionado sujo quando liga parece um trator, nao da pra dormir com ele ligado, banheiro minúsculo, pra usar privada de porta fechada tem que entrar no box, paredes finas, escuta o que as pessoas dos outros quartos e andares de cima estão fazendo. As camareiras param por horas nas portas dos quartos e ficam de papo, no maior volume, mesmo 6-7 da manhã. Apesar da boa educação dos funcionários, os bares são muito mau localizados, tem que dar uma boa volta a depender da piscina que se encontre e o único bar próximo a piscina nao fornece todos os produtos do bar principal. O hotel possui dezenas de quartos e apenas 4 elevadores que apesar de comportarem ate 600kg, são pequenos e extremamente lentos, cabem no máximo 4 pessoas sem espremer. Os elevadores nao comportam a quantidade de pessoas do hotel, quem fica nos andares baixos pode usar escadas, mas quem está nos andares superiores, boa sorte O hotel em si nao faz jus ao anunciado, limpeza só se pagar taxa de 45 reais adicional, nao tem limpeza a cada 3 dias conforme anúncio. Hotel tambem desrespeita o Código do Consumidor, consumo no bar só se voce comprar um cartão deles e depositar o valor adiantado, mas só devolvem o dinheiro do saldo que sobrar se voce depositar em espécie, se débito ou crédito o saldo fica pro hotel. Outra violação do hotel é a venda casada, não pode comprar alimentos de outros lugares e comer no quarto (não to falando de areas de piscina), alimentos só do hotel. Deixo claro que entendo a lotação do hotel que pelo visto estava em sua capacidade máxima, mas nenhum ponto de reclamação que coloco aqui é ligado a lotação mas sim a péssima manutenção e estrutura duvidosa do hotel, quem auditou para dar 4 estrelas nao fez o serviço com qualidade.

Guest review

10.0

Tudo.

− Internet média regular.

Guest review

10.0

Sempre gostei das indicações.

− O box do banheiro vazamento de água para o lado de fora, como consequência o quadro fica todo molhado ( 216).