Elegant and luxurious apartment TEMPORAL in Madrid PDD50

Evitați aceast apartament și această agenție

1.0

Nimic . Discuțiile cu cei de la agenție au lăsat de dorit de la bun început. Evitați pe cât posibil agenția din Madrid " For You Rentals "

− Nici nu știu de unde sa incep 😞 . Am incercat toată ziua sa iau legătura cu ei pt check in , însă foarte greu au răspuns. Intr-un final am primit un mesaj sa descarc o aplicație pentru deschiderea ușilor . Am ajuns la locație la ora 21 . Aplicația pentru deschiderea ușilor nu a funcționat , am stat in ploaie până aproximativ ora 23.30 , având și copii după noi , rezultatul a fost că au și racit copiii. După foarte multe telefoane și așteptări ne.au mutat intr.un alt apartament ,doar pentru o zi . Nu a venit nimeni de la agenție la locație să încerce cumva sa ne deschidă sau sa aducă o cheie . A doua zi am primit mesaj , nici măcar telefon că trebuie să ne mutam la apartamentul ce l.am închiriat inițial . Am stabilit că ne vedem acolo la ora 14 , bineînțeles că a ajuns o fata la ora 15.30 , iar am stat in ploaie. A venit o fata care nu știa deloc engleză. Am intrat în apartament și ce să vezi 16 grade in interior, in condițiile in care eram cu copii după noi . Am pornit climatizarea și nimic , nu funcționa . Am incercat sa iau legătura cu ei , la fel extrem de greu o singură conversație la telefon, în rest doar prin mesaje . Doar după ce am luat legătura cu cei de la booking au trimis un instalator sa verifice climatizarea . Noroc cu acest domn căruia i.am povestit tot ce s.a întâmplat , el ne.a ajutat insistând la agenție sa ne schimbe locația sau sa ne primim banii înapoi. Am refuzat schimbarea locație , pentru că ne.am dat seama după toată experiența că nu este o agenție serioasa și am cerut returnarea banilor ( sper sa-i și primim ) . Cu ajutorul acestui domn am găsit un hotel și am hotărât să ne cazam la Novotel Madrid City Las Vegas ( îl recomand cu cea mai mare încredere ) . Dacă veniți în Madrid , evitați aceasta agenție " For You Rentals" și mai ales acest apartament.

Superb

9.0

We’ve enjoyed our stay at this lovely property which is ideal for family groups or group friends.

10.0

The design is absolutely amazing and the space is huge.

− Design, garden, pool outside, beds, showers, all of it.

I do not recommend this appartment for winter stay.

1.0

− 1) We had to pay extra 35euro in cash for checking in after 19:00 to a girl who didn't even bother to make sure that the appartment was warm and the air condition was working. And this brings us to the next point. 2) This appartment is a terrible choice to stay during winter. There are huge windows and very cold concrete floors - forget about ever taking off your shoes. At a first glance the appartment has an advanced aircon system, however it does not function. It was around 11 degrees Celciuc inside the appartment when we arrived and the temperature hardly increased by 1 degree during the next 24 hours. Me, my wife and our 3 kids had to sleep fully dressed in warm clother and under 2 blankets. All my attempts to communicate with the owners about the extreme cold inside the appartment didn't reach the point. They were trying to assure me that everything was in order with the aircon and we just need to wait. I asked them either to provide us with another warm appartment or return the money - there was no reaction from the owner's side. Looks like they even sent a technician to check the aircon, however nothing changed. We had to keep ourselves warm by the kitchen stove and an ordinary hair fan. I asked owners to provide us either with a portable heater or a fan, but they never even tried to improve our living conditions. 3) Be carefull when using toaster - it brings down the electrical breakers. Without a doubt it was my worst renting experience ever. I regret choosing this appartment, it was a waste of almost 800$ for 3 extremely cold nights.

Beautiful

9.0

Comfortable, quiet.

− Parking was a nightmare!