Alma Charme Atins♡

Experiência excepcional, excelente serviço

10.0

Hotel excepcional. Recepção muito atenciosa, assim como todos os funcionários, muito solícitos e educados. A acomodação muito bonita, grande e confortável, piscina de tamanho e temperatura excelentes. Voltaria com toda a certeza.

− Gostei de tudo, não tenho do que reclamar.

Voltarei com certeza

10.0

Organização impecável, funcionários atenciosos e educados. A limpeza dos quartos impressionam, além de serem bonitos e bem dimensionados. A piscina passando na porta do quarto deixou a experiência ainda mais interessante.

Guest review

7.0

Educação dos funcionários, café da manhã, piscina exclusiva nos quartos.

− Falta de treinamento dos funcionários, que embora sejam muito educados ainda necessitam de melhor treinamento. O Hotel disponibiliza transfer para levar e buscar dentro de Atins, apenas uma das vezes não nos buscaram e não responderam e voltamos a pé. As ruas ficam alagadas no período de chuva. No dia de nossa chegada nos levaram ao bar para um drink de boas vindas, e pediram que nós deixássemos nossas bagagens do lado de fora do hotel que o funcionário levaria ao quarto. Quando saímos do bar após 30 minutos as malas estavam no mesmo local expostas ao tempo e nós mesmo que levamos. Oferecem serviço a la carte no quarto mas a demora na resposta no whatsapp fez com que fossemos direto ao restaurante comer, e nos trouxeram o pedido diferente do que foi solicitado. Também no dia seguinte me cobraram 2 bebidas, mas eu só havia consumido 1. Nesse dia que fomos jantar um funcionário entrou no nosso quarto no momento em que fomos jantar para fazer a contagem do frigobar, em horário que consideramos pouco usual. São situações pontuais que nos deparamos no dia a dia e também quero ressaltar que mesmo diante desses pequenos erros os funcionários sempre foram extremamente educados e cordiais, apenas me parecem um pouco destreinados com os fluxos internos do hotel. Num Hotel que cobra esse valor de diária, entendemos que esses fluxos devem estar perfeitamente alinhados.

Simply amazing

10.0

Amazing stay in Atins! Beautiful environment, outstanding service, and everything you need in one place (restaurant, pool, gym). The breakfast is super tasty, and the staff is always ready to help.

− Nothing