Finca Del Cielo♡

Terrible experience due to many reasons.

1.0

The landscape that the ranch is located in is beautiful.

− Dealing with the carelessness, dishonesty, and lack of responsibility of the staff has been the worst experience I had during my stay in Costa Rica. The day before the start of my stay, finca del cielo emailed me. Rather than communicate by email, I texted them on Whatsapp. None of my text messages were returned, so the ranger living in the ranch had no idea that I was staying with them. Once I arrived at the Google Maps location listed on booking.com, a local residents called the ranch's ranger to let him know of my presence. While on speaker, the ranger referred to me as "puta." In retrospect, I understand his frustration: His nephew, responsible of communications with guests, had not let him know that of my booking. Once at the lodge, I was told that there was no electricity available. The closest place where I could charge my phone was a 15-minute hike away, and it was impossible to reach out due to the heavy rain. In other words, I was stuck in a cabin with no electricity with no means of communication with the outside world. My room also had many dead bugs. Out of an abundance of patience, I did not say anything. When the ranger (who only speaks in Spanish) asked me if I wanted dinner, I replied that I did. However,this was lost in translation. To my surprise, I came to later understand that the ranger thought I did not want dinner. To add some comic context to the scene, two big frogs were in the kitchen at the same time. Six meters away, a calf was sleeping in its own pee (funny, right?). The next day, I was informed that my stay cost 122 dollars. I was very surprised, as my reservation on booking.com stated a price of 80$ (excluding taxes). After I put a complaint, finca del cielo replied to booking to say that I was charged for dinner ($24), a bottle of water ($3.33) and a snack ($3.70). THIS IS A LIE. I was given NONE of those things.

Guest review

10.0

Le séjour est incroyable dans la finca, guillermo fait très bien à mangé et nous a fait faire une rando aux cascades où nous étions seuls et une superbe randonnée à cheval (activités payantes) Attention !! Il faut arriver à el Castillo à 15h dernier délai (35 min de bus de la fortuna), car la finca est à 1h à cheval et il fait nuit tôt Il faut aussi prévoir à manger quand guillermo ne peut pas cuisiner, et ça doit être renseigner avant Ils sont globalement très arrangeants, nous sommes arrivés à 18h et avons dormi dans sa famille à el Castillo Le séjour est superbe sinon Cash only

− La communication n’est pas terrible, pas trop de réponse sur WhatsApp avant le séjour donc nous ne savions pas pour la nourriture

Une expérience unique dans un lieu magnifique

8.0

Le dépaysement, la beauté des lieux, les paysages, la chute à proximité, la nourriture typique, l’expérience complètement rurale avec les animaux, la gentillesse de Guillermo et sa famille.

− La montée pour l’hébergement est difficile si vous ne prenez pas l’option « cheval » pour vous rendre et que vous n’êtes pas en forme. Coûts additionnels à prévoir pour les repas sur place (je ne crois pas possible d’apporter sa nourriture), les chevaux (45$US par personne) et pour aller voir la chute. Les hôtes parlent seulement en espagnol, donc les interactions sont moindres si vous ne connaissez pas la langue.

Un moment incroyable hors des sentiers battus

10.0

Le côté naturel, la beauté des paysages, l’authenticité du lieu, pas de touristes, des animaux ..

− Rien

rustikale Finca mitten im Nationalpark - perfekt zum abschalten und der Natur nahe kommen

10.0

Eine wunderschöne kleine Finca mitten im Nationalpark Arenal. Man kann zu Fuss oder mit dem Pferd ca 1h hochlaufen, man wird von Guiermo abgeholt. Eine rustikale Hütte ohne Strom und ohne Netz - eines der tollsten Erlebnisse bis jetzt auf der Reise. Man kann super abschalten und den Geschichten von Guiermo zuhören. Wir haben viel gelernt und es in allen Zügen genossen. Er hat mehrere Pferde & Kühe mit denen man Zeit verbringen kann. Man kann auch Ausritte & Wanderungen unternehmen.

− alles war perfekt!

Es war eine entschleunigende Erfahrung zum Seele baumeln lassen - Pura Vida

10.0

Abgelegenheit, Natur pur, Flair, Pura Vida, von Pferden auf die Finca gebracht werden, kein Internet und Strom, Tiere, Ausflug zum Wasserfall, Hängematten

− Hartes Bett