Waou Essence I La Latina

Logement pas à la hauteur des attendus.

4.0

Les photos ainsi que le standing présents sur le site sont les seuls côtés positifs de ce logement.

− Le personnel ne répond pas au téléphone ni aux messages en cas de besoin, l’emplacement n’est pas précisé, les clés ne fonctionnent pas, en cas de manque ou d’absence de batterie, nous nous retrouvons bloqués à la porte sans aucun autre accès à notre logement.

Nous avons séjourné dans cet appartement juste pour dormir

8.0

La deco, La propreté, la localisation

− L’accès au logement a été compliqué pour nous. Le déclenchement de la serrure électronique n’a pas fonctionné avec l’application. Mais la plate-forme de service 24/7 est très réactive et efficace. Ils ont trouvé des solutions très rapidement. Je recommande de donner l’astuce de la clé cachée tout de suite.

Guest review

1.0

− No me alojé en ese hotel. Hice la reserva en este hotel con un mes de antelación, todo iba bien hasta dos horas antes del check‑in. El hotel me comunicó unilateralmente que no podía alojarme y me pidió que cancelara mi reserva, sin darme ningún motivo. El personal me envió un enlace de otro hotel para que reservara, pero al entrar vi que no había habitaciones disponibles. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente y no obtuve ninguna respuesta. Estuve esperando en la puerta del hotel durante una hora entera sin solución. Es una experiencia totalmente inaceptable. No recomiendo este establecimiento para nadie, porque puede que llegues a Madrid lleno de ilusión, igual que yo, solo para que te digan dos horas antes de la hora de entrada que no hay habitación disponible, sin motivo.