LeeThuyhomePR86♡

Guest review

9.0

Trải nghiệm rất dễ chịu, khu trung tâm, đi lại thuận tiện, host hỗ trợ rất nhiệt tình

− Chỉ là ko có dép đi trong nhà, đi trong phòng tắm nên mình hơi ko quen

Guest review

10.0

Great location, close to the beach and food. Polite and helpfull hostess.

− Aircondition made to much noise.

Thật tuyệt

10.0

Sạch sẽ thoáng mát

− Ko có

Guest review

1.0

− Gửi đội ngũ Booking.com, Tôi viết thư này để phản ánh sự việc vô cùng đáng thất vọng trong kỳ nghỉ vừa qua. Ngày 12/07/2025, tôi đã đặt phòng tại khách sạn LeeThuyhomePR86 thông qua Booking.com và đã nhận được email xác nhận đặt phòng thành công. Tuy nhiên, khi tôi đến nơi, phía khách sạn thông báo rằng phòng đã được cho người khác thuê vì "không có thông tin liên hệ của tôi". Điều này hoàn toàn vô lý, bởi Booking.com đã có đầy đủ email và số điện thoại của tôi. Tôi đã ngay lập tức gửi tin nhắn liên hệ Booking để nhờ hỗ trợ, nhưng không hề nhận được phản hồi nào cho đến nay – đã 1 tuần trôi qua kể từ khi sự việc xảy ra. Tôi cảm thấy rất thất vọng và bức xúc vì cách làm việc thiếu trách nhiệm và thiếu chuyên nghiệp từ cả phía khách sạn lẫn Booking.com. Kỳ nghỉ của tôi đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng, vừa mất thời gian, công sức di chuyển, vừa không có chỗ ở như kế hoạch đã xác nhận. Tôi đề nghị Booking.com làm rõ và phản hồi chính thức về vụ việc này, cũng như có biện pháp xử lý cụ thể với đối tác LeeThuyhomePR86 để tránh tình trạng tương tự tái diễn. Trân trọng,

Exceptional

10.0