Norden Homes Turku Nordic Apartment with Free Parking♡

Aamun kiire

2.0

− Meille oli ilmoitettu väärä pysäköinti ruutu ja lähtö aamuna meille soiteltiin kokoajan että automme on väärässä paikassa. Emme myöskään saaneet parkkihalliin avainta joten menimme halliin kiertäen autoramppeja pitkin. Asunnossa oli hyttysiä jotka söivät öisin. Vessanpytyn kansi oli myös rikki ja astioista puuttui puolet. Asunnon haltioita ei saanut kiinni. Myös lähtöaikamme olisi pitänyt olla 12.00 mutta aamulla meille ilmoitettiin että on lähdettävä 11.00.

The place was surprisingly dirty and uncomfortable. Non of us got a good night sleep during the stay

3.0

Location was good. Free parking.

− In the guidelines photo the access keys were supposed to be in one place (the guidelines text and photo). It wasn’t there. Contact numbers were not reachable. After a long wait they called back and told that the key was hidden in a totally different place. Somewhere else. With the family room was promised multiple copies of keys, but there was only one key. The room was supposed to be prepared, but there were previous guests things left behind. Dishes were left in the dishwasher. In booking there was no mention about additional fee for having bed linens. Not even after the booking was made. Previously they sent several informative letters about arrangements but nothing about the additional bed linens fee or to bring our own was mentioned. But ONE day before our arrival and in the middle of our travel was sent an information that bring your own or rent for additional fee. I rented bed linens for four, received towels only for two. Rooms were very hot with zero air conditioning. Toilet seat is loose and the toilet seat cover has a fixed crack in it. The leg of a coffee table is also loose. And the edge is chipped. Soft furniture is stained. One lamplight does not work in the master bedroom. The set of dishes is severely lacking. Only three glasses. Four people had to manage to eat sup with one bowl. So we had to use mugs for eating soup. No scoop. One rather repulsive pan. The apartment was full of mosquitoes. Everyone got thoroughly bitten while sleeping (not sure it was just the mosquitoes). Door to the apartment is paper-thin. Neighbors kept walking in and out from their apartments all night long. It was possible to follow their loud conversations, laughter and banging doors all night long. There was free parking in a nearby parking building. The parking space was on the 4th floor. The staircase and the lift were only accessible with an access-card which wasn't included with the key.

👍

9.0

Asunto hyvä, majoittajan viestintä ja vuorovaikutus surkeaa!

3.0

Asunto on siisti. Bookingin asiakaspalvelu oli ystävällinen ja auttava, kun olin yhteydessä ongelmiemme vuoksi.

− Majoittajan lähettämät tiedot majoituksesta eivät pitäneet paikkaansa ja viestit sähköpostiin tulivat niin myöhässä, että ehdin jo huolestua. Missään vaiheessa majoittaja ei vastannut lähettämiini teksitiviesteihin/sähköposteihin eikä vastannut soittoihin. Avaimen säilytyslokeron koodi piti 24.6. tulleen sähköpostin mukaan tulla tietoomme noin vuorokautta aiemmin. Saimme siitäsähköpostin klo 16.11, siis 11 minuuttia sen jälkeen kun majoittautuminen alkoi. Tuossa samaisessa 24.6. tulleessa sähköpostissa check out on merkitty 10.7. Klo 00.00-12.00 ja sen mukaan illasta ohjeistin lasten heräämiset. Aamusta kuitenkin tuli viesti Bookingin välittämänä, että check out klo 11.00. Tähänkin yritin vastata ja kertoa tämän olevan eri aika kuin mistä on sovittu ja tämän tuottavan meille suurta haastetta. Viestiin ei voinut vastata ja tekstiviestiini ei ole kukaan vastannut. Minua on harmittanut tämä koko reissun ajan. Lyhykäisyydessään; majoituspaikka hyvä, majoittajan toiminta aivan surkeaa. Tulen olemaan vielä Bookingin asiakaspalveluun soittamalla yhteydessä, koska majoittajan täytyy saada etukäteen lähettämänsä tiedot täsmäämään sitä, mitä hänen automaattisesti (oletettavasti) lähtemät viestit majoittumisen aikana taasen antavat tiedoksi.

Good

7.0

The apartment was very nice and modern with all the equipment you need. It was possible to cook and use the washing machine. The location was also quite good - city centre isn't super close, but still walkable distance and if you have a car, there's no problem at all.

− It was very difficult to get into the apartment since the host never sent us the right codes to the key box. The directions to the parking house were also completely misleading. The parking house has an actual address that makes it easy to find, so hopefully the host will share the address in the future instead of a misleading map.

Nice place to stay in Turkuul

10.0

Everything was great! 🤩 Nice apartment with big kitchen and bathroom. Clean and quiet. The only thing we would still welcome is a bigger double bed, but that depends on everyone's needs. 🙈