El Portillo de Valencia

Ubicación muy bien, resto mejorable.

6.0

Ubicación

− Muchisimas complicaciones para el check in y no respondian desde el alojamiento ni nos dieron soluciones reales. Sofa cama roto, ducha muy mejorable para el precio.

Experiencia pésima. El piso estaba sucísimo y lleno de manchas de sangre. No solucionan nada.

2.0

− Todo. La limpieza brillaba por su ausencia. Al llegar, todas las camas tenían las sábanas manchadas de sangre y otras sustancias. El resto del apartamento estaba también sucísimo, desde el sofá y las sillas, a la cocina. Contactamos con ellos por Whatsapp y repetían todo el rato lo mismo, sin darnos ninguna solución. Tuvimos que comprar sábanas y productos de limpieza. A día de hoy siguen sin darme ninguna solución ni me han reembolsado nada del dinero. Una vergüenza.

Guest review

7.0

Casa piccola ma accogliente e funzionale, buona posizione per muoversi facilmente.

− Da aggiungere qualche pentola e occorrente per pulire (scopa, stracci pavimento).

UNA PESADILLA. HUIR.

1.0

Lo único la cercanía al centro

− La experiencia fue mal desde el principio. Nos avisan de camino de un retraso en el checking por labores de limpieza del apartamento. Cuando llegamos el apartamento no estaba limpio: el suelo, los muebles, y lo peor la vajilla(la poca que hay) sucia y reseca en el lavavajillas. Informamos al establecimiento, vía su chat con el asistente virtual de esta incidencia al igual que de la falta de cierre en la puerta del baño, el sábado, día de nuestra llegada. El lunes, seguíamos igual, así que nos presentamos en el local que gestiona el establecimiento a las siete y media. Su horario de cierre, tanto en Google, como el cartel de la puerta del estacionamiento es de 8 de la tarde. La persona que estaba allí, en cuanto Le dijimos que íbamos a presentar una queja, nos dijo que ella no podía atendernos, porque a las 7:45 se iba. Le dijimos que no era de recibo, que el horario de cierre era el que era, y que aunque no nos quisiera atender, no nos íbamos a ir hasta las 8 de la tarde. Acto seguido me llamó "gilipollas", hasta en 2 ocasiones y dijo que iba a llamar a la policía, cosa que, evidentemente, no hizo. El martes por la mañana fuimos a poner la reclamación y en sus alegaciones, dice que no informamos de la avería, que no me insultó, y que, ADEMÁS, recibió amenazas físicas y verbales y que la retuvimos contra su voluntad. UNA AUTÉNTICA PESADILLA. Nunca, en todos los años que llevo reservando con Booking había tenido una experiencia como esta,, y me gustaría que todo el mundo que padezca algo así, lo comparta para que nadie vuelva a pasar por lo mismo.

No repetir

5.0

Si tuviese que destacar algo la ubicación

− No hay ascensor, escased de limpieza, sofá cama incómodo

The host needs to review the key handover general maintenance and cleanliness.

4.0

It was so difficult to collect the keys. You have to collect the keys from the city centre. The office was hard to find. Then we had to travel to the accommodation.

− There was no number on the apartment door. It was so difficult to find the apartment door within the building. Very stressful when you arrive late with children and lots of bags. The light in the living room kept flickering it was so irritating. We had to have it off all the time.