ESPACIO C Nueva Cordoba♡

Guest review

7.0

Excelente. Instalaciones de calidad, confortables y limpias

− Quiero dejar constancia de una situación poco agradable que vivimos con la administradora del departamento. Nosotras habíamos informado con anticipación que llegábamos a la ciudad a las 6:00 de la mañana. Sabíamos que el check-in era a las 14:00 hs, por lo que nos presentamos en el departamento en ese horario, cumpliendo con lo establecido. Sin embargo, al llegar, recién en ese momento se nos informó que debíamos ir a buscar la llave a otro lugar. Esto nos generó un gran inconveniente, ya que estábamos con varias valijas, muy cargadas, y además era un día de lluvia. Ante esta situación, nos comunicamos telefónicamente para consultar si existía alguna posibilidad de acercarnos la llave o brindarnos otra alternativa. Entendemos perfectamente que la administradora se encontraba lejos y que no podía acercarse, pero la forma en que respondió fue hostil y poco considerada. Al explicarle que no podíamos trasladarnos por la lluvia y el equipaje, su respuesta fue que “para ella también estaba lloviendo”, en un tono que nos resultó inapropiado. Además nos dijo que en Booking estaba establecido que la entrega de la llave era “a coordinar” lo cual no es así ya que lo que está establecido es que “alguien nos iba a esperar en el departamento”. Más allá de comprender la imposibilidad logística, consideramos que faltó empatía y, sobre todo, aviso previo. De habernos informado con anticipación sobre el retiro de la llave, podríamos habernos organizado mejor y evitar pasar este mal momento luego de un viaje largo. Además, una vez que ingresamos al departamento, recibimos reiteradas llamadas solicitando el pago del 50% restante. En ningún momento nos negamos a realizar dicho pago, por lo que no consideramos apropiada la insistencia que tuvo al llamar tantas veces en un mismo día. Nuestra queja no es por la distancia o la lluvia en sí, sino por el trato recibido, la falta de consideración en la comunicación y la insistencia innecesaria respecto del pago.

Guest review

9.0

La ubicación excelente. Las condiciones del departamento perfectas.

− Lo único que sumaría es un smart tv para utilizar YouTube o Netflix.

De las perores estadías en córdoba y por sobre todo el precio 140000 mil pesos una noche

3.0

no hay mucho que me haya gustado la verdad casi nada. era un departamento muy tranqui parece un hotel 2 estrellas

− estar en la puerta del edificio y tener que ir a buscar las llaves a 1 kilometro. toallas no acomodadas. el baño se inundaba, sillon con tapizado sucio.

Estadía confortable

10.0

El departamento muy completo y la ubicación!

Recomendable!

10.0

Todo excelente! Cama extra grande e inmejorable ubicación!

PÉSIMA EXPERIENCIA

1.0

− Mi hija fue quien se alojó en la propiedad con el objetivo de estar tranquila y poder estudiar para un ingreso universitario. Lamentablemente, de todos los alquileres que realicé a través de Booking, esta fue la peor experiencia. El trato de Andrea, la encargada de la propiedad, fue pésimo. En primer lugar, nos solicitó el pago total por transferencia bancaria por un monto de $255.000, importe que incluía la limpieza. La transferencia fue realizada el día sábado desde mi banco; sin embargo, por tratarse de un fin de semana, el dinero se acreditó en su cuenta recién el lunes. A pesar de haberle enviado el comprobante de pago correspondiente, no fue suficiente para ella y le pidió a mi hija que se retirara de la propiedad. Finalmente, y luego de insistir, logramos que pudiera quedarse. El día del check-out, volvió a exigir el pago de la limpieza, concepto que ya estaba incluido en el monto total abonado. Accedimos a pagarlo nuevamente debido a que nos amenazó con denunciarnos y no quisimos generar más conflictos. Contamos con comprobantes de todos los pagos realizados. Lejos de poder estar tranquila y enfocarse en sus estudios, mi hija la pasó muy mal y fue acosada reiteradas veces, a pesar de que yo había solicitado expresamente que cualquier comunicación se realizara únicamente conmigo. Finalmente, la encargada indicó falsamente que no nos habíamos alojado en su propiedad, lo que estimamos que hizo con el objetivo de evitar el pago de la comisión a Booking. Ya hemos realizado el reclamo correspondiente y presentado todos los comprobantes. No volveríamos a elegir ninguna propiedad administrada por Andrea, ya que no demuestra tener un trato adecuado con los clientes. Consideramos que se trató de una conducta deshonesta y, si bien los importes correspondientes a la comisión de Booking y a la limpieza no son significativos, nos sentimos estafados. Solicitamos que se revise esta situación, ya que consideramos que el trato recibido fue inapropiado y abusivo.