Trendy Rural House Casa Tazirga

Guest review

8.0

La tranquildad del sitio

Tout est OK.

8.0

La tranquillité et le retrait de la ville.

− La maison a pris l'eau par le couloir pendant 2 jours j'ai épongé avec une raclette pendant la dépression Thérèse.

EXPERIENCIA HORRIBLE

1.0

El alojamiento en buenas condiciones hubiera estado bien pero quienes lo dirigen dejan mucho que desear.

− Son unos IMPRESENTABLES, a la hora de nuestra llegada a las 16 horas, no estaba el alojamiento disponible para entrar (ni sábanas limpias, ni basura recogida, ni toallas limpias) cuando se supone que el cliente anterior sale desde las 11 horas. Llamamos para informarnos que había pasado y nos comentan que la limpiadora no había podido acudir por el mal tiempo, cosa poco creíble ya que no tuvimos ningún inconveniente para llegar hasta allí. Nos dicen que nos vayamos a dar una vuelta en lo que ella aparece, a las 3 horas volvemos y no había llegado nadie aún, vuelvo a llamar para quejarme y me siguen dando largas con el tema de la limpiadora. Pido el reembolso y en ningún momento me lo aceptan, aumenta mi mal humor y el de mi pareja, me ofrecen el apartamento contiguo con un 30% descuento, el cual solo tiene una habitación en vez de dos, se encuentra en mal estado de seguridad con cristales rotos en varios ventanas y fuerte olor a cigarro en el interior, ideal para quedarme con mi hijo de 10 años (nótese la ironía). Les comento sobre las 20 horas que me iré del lugar y que tomaré medidas oportunas, dejando las llaves donde las había cogido y que no iba a pernoctar allí, a lo que me responden es tu decisión. A todo esto ni booking me ofrece solución ni ayuda, intentas contactar in-situ con ellos por teléfono y no es posible entra en bucle la operadora, así que no volveré a reservar por esta plataforma tampoco. Una total tomadura de pelo ha sido esto, una pérdida de 190 euros y un amargo fin de semana familiar.

Rural

6.0

If you’re looking for a house in the middle of the mountains with complete peace and nothing around, this is the right place. It’s very quiet and isolated.

− However, there are no people, shops, restaurants, or facilities nearby, so you must have a car for absolutely everything. It’s ideal for total relaxation, but not suitable if you’re looking for convenience or activities close by.

Nerezervujte toto ubytování, můžete přijít o peníze.

1.0

− Nerezervujte toto ubytování, můžete přijít o peníze. Bohužel naše zkušenost byla velmi špatná. Při příjezdu byl apartmán zjevně neuklizený – v každé místnosti bylo několik pavučin s pavouky, apartmán byl zabedněný a zatuchlý a prostor působil zanedbaně. Hostitele jsme ihned kontaktovali a zaslali fotografie jako důkaz, ale komunikace byla velmi neprofesionální. Místo rychlého a férového řešení nám bylo nabídnuto pouze dodatečné placené čištění a následně byla refundace odmítnuta. Neobdrželi jsme téměř ani omluvu a dostávali zprávy skoro pouze přes AI chatbot. Poté už hostitelé přestali reagovat. Platbu za obě noci jsme nedostali zpět ani částečně. Kontaktovali jsme i zákaznický servis, aby majitele kontaktoval, ale ani jim dobře nereagovali. Navíc check-in byl zmatečný – sice poslali velké množství informací předem, ale vše probíhalo přes WhatsApp chat, kde člověk komunikoval pouze s AI chatbotem, což bylo v praxi velmi nepraktické a neosobní. Navíc přímo u apartmánu probíhaly stavební práce – byli zde dělníci, kteří měli své věci odložené na venkovních sedačkách, jež patřily k apartmánu. O žádné rekonstrukci jsme předem informováni nebyli. Vzhledem ke stavu ubytování jsme se rozhodli ubytovat jinde. Toto ubytování rozhodně nedoporučujeme, zejména pokud očekáváte základní úroveň čistoty a slušnou komunikaci.