Comfy 2 Bedroom Apartment Charlottenburg

Schöne Wohnung, aber katastrophaler Check-in

5.0

Die Wohnung an sich ist sehr schön, renoviertes Bad, in beiden Schlafzimmern ein bequemes Doppelbett, in der Küche gibt es eine Spülmaschine, Mikrowelle, Wasserkocher, Kaffeekapselmaschine. Es waren ein paar Spülmaschinentabs, ein Spülschwamm, ein Geschirrtuch, ein paar Kaffeekapseln und Teebeutel vorhanden - sehr praktisch. Alle Fenster gehen zum Innenhof, daher für eine Großstadt sehr ruhig gelegen, nur 3 Minuten zu Fuß zur S-Bahn, viele Restaurants in der Nähe.

− Warum meine Bewertung trotz der schönen Wohnung und der guten Lage nicht gut ausfällt: Der Check-in am ersten Tag war eine Katastrophe! Auf der Arbio-Reservierungsseite gab es zwar eine Anleitung mit Fotos, wodurch wir die Haupteingangstür und die Wohnungstür problemlos fanden. Aber die Türen gingen nicht auf. Eigentlich haben sie ein Smartlock, und durch einen Klick auf die Buttons auf der Seite sollten sie sich wohl öffnen: Das taten sie jedoch nicht. Außerdem sollten wir zwei Codes bekommen - haben wir jedoch nicht. Ich habe zweimal bei der Arbio-Hotline angerufen. Beides mal hing ich erst über fünf Minuten in der Warteschleife. Der Code für die Wohnungstür wurde uns dann beim ersten Anruf am Telefon mitgeteilt. Aber für die Haupteingangstür (die bei unserer Ankunft zufällig offen war) hieß es später beim zweiten Anruf bei der Hotline, es gäbe keinen Code oder Schlüssel. Die Dame wollte sich aber nochmal erkundigen und mich zurückrufen - das tat sie aber nicht! Zusammengefasst: Wenn wir nicht zufällig den sehr netten Besitzer der Wohnung auf der Straße getroffen hätten (Arbio kümmert sich nur um die Vermietung), wären wir nicht in die Wohnung reingekommen. Später habe ich dann vom KI-Chatbot von Arbio den zweiten Code bekommen, mit dem wir dann das Schlüsselkästchen öffnen könnten (das wir ohne den Besitzer aber auch nicht gefunden hätten), worin die Schlüssel für beide Türen waren. Der KI-Chatbot war also besser informiert als die Angestellten am Telefon - sehr traurig. Und wie kann der Check-in nur so schlecht organisiert sein! Eine einfache Beschreibung, wie man an dem Schlüssel kommt, und der dazugehörige Pin, und alles wäre super gelaufen. Weitere (kleinere) Probleme: Das WLAN in der Wohnung funktioniert überhaupt nicht (haben wir Arbio auch gemeldet). In der Küche haben wir eine Schere und Müslischälchen vermisst - der Rest war alles da.

This is absolutely good location and clean house in West Berlin. Im here with my colleague for short business trip- no m

10.0

The location is 10 out of 10

− The Wi-Fi router should update, and if the key can be found easily will be very good.

Gut gelegene Wohnung mit unkompliziertem Einchecken.

8.0

Alles hat gut funktioniert. Und war unkompliziert.

− Die Parkmöglichkeiten . Und die Wohnung ist etwas dunkel.

Guest review

9.0

Das Apartment liegt sehr zentral und im Umfeld ist alles was man braucht. Gegenüber kann man sehr gut frühstücken und in der Straße sind genug Möglichkeiten um Abend zu essen. Der Kudamm ist in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen und man kann perfekt Shoppen gehen. Wir waren für unseren Aufenthalt wegen einem Konzert im Olympiastadion da, was in 15 Minuten mit dem Uber erreicht war. Also alles perfekt und immer wieder gerne.

− Gibt es nix, nur das WLAN hat nicht funktioniert

Guest review

4.0

В целом чисто, просторно. В 35 градусов без кондиционера было прохладно. С входом проблем не возникло, хоть и система необычная.

− При бронировании на 4 персоны постельных принадлежностей было на троих. Служба клиентской поддержки не работает через booking.com, а отсылает в сторонний сайт, которые требует поделиться личными данными. Таким образом за 4 дня не удалось решить эту проблему. Один гость спал без всего…

A well-equipped apartment where you can fully enjoy quality accommodation during your vacation.

8.0

Nice location.The apartment has everything you need: a washing machine, dishwasher, dishes, and more. I was pleasantly surprised to find that it included basic supplies like salt, coffee, tea, dishwasher tablets, and napkins—a seemingly small detail, but a huge plus. In other apartments, I've had moments where I'd discover there was no salt at the most inopportune moment—that was very frustrating. The location is convenient—there are all kinds of cafes and a zoo nearby.

− Two things I didn't really like were the very dark living room due to the small window. The apartment itself is quite dark due to its location. Secondly, there was no sofa in the living room, although there's definitely room for one, and it would have been very useful.