Ático El Paraíso♡

El peor trato que hemos recibido como huéspedes

1.0

La peor experiencia que hemos tenido en un alojamiento. Nada más llegar encontramos hormigas dentro de la casa. Además, el acceso al alojamiento es muy complicado: un camino muy largo, lleno de curvas y con una rampa difícil. En el anuncio aparece que hay parking, pero nuestra experiencia fue que tuvimos que dejar el coche en el pueblo y subir hasta el alojamiento. Lo peor ocurrió apenas tres horas después del check-in. Debido al grave incendio forestal en la zona, nos vimos obligados a abandonar el alojamiento por motivos de seguridad. La situación fue tan grave que se activó la Fase de Emergencia Nivel 1, hubo desalojos preventivos, se decretó el confinamiento de Cómpeta y se produjeron cortes de carreteras. No culpamos a la propietaria por el incendio, pero sí por la forma en la que decidió tratar a sus huéspedes. Mientras nosotros solo buscábamos una solución para poder estar seguros, su única preocupación era no perder el dinero. Nos dijo literalmente que ella no iba a perder el dinero por un incendio y que ese no era su problema. Insistía en que permaneciéramos allí, cuando la situación era muy preocupante y las autoridades estaban adoptando medidas excepcionales por el incendio. Estuvimos más de seis horas esperando una solución por su parte, sin recibir ninguna ayuda. Finalmente, tuvimos que dar por perdido el dinero de la reserva y buscar de urgencia otro alojamiento, lo que nos supuso un gasto muy elevado que no teníamos previsto. Lo más triste fue la falta absoluta de empatía. En un momento en el que cualquier huésped espera comprensión y ayuda, recibimos un trato que nos hizo sentir completamente abandonados. Nuestra percepción fue que el dinero era más importante que la situación que estábamos viviendo. No recomendaríamos este alojamiento a nadie. Más allá del estado del alojamiento y de las dificultades para acceder a él, lo que realmente marca la diferencia es cómo responde un anfitrión cuando ocurre una emergencia.

− La peor experiencia que hemos tenido en un alojamiento. Nada más llegar encontramos hormigas dentro de la casa. Además, el acceso al alojamiento es muy complicado: un camino muy largo, lleno de curvas y con una rampa difícil. En el anuncio aparece que hay parking, pero nuestra experiencia fue que tuvimos que dejar el coche en el pueblo y subir hasta el alojamiento. Lo peor ocurrió apenas tres horas después del check-in. Debido al grave incendio forestal en la zona, nos vimos obligados a abandonar el alojamiento por motivos de seguridad. La situación fue tan grave que se activó la Fase de Emergencia Nivel 1, hubo desalojos preventivos, se decretó el confinamiento de Cómpeta y se produjeron cortes de carreteras. No culpamos a la propietaria por el incendio, pero sí por la forma en la que decidió tratar a sus huéspedes. Mientras nosotros solo buscábamos una solución para poder estar seguros, su única preocupación era no perder el dinero. Nos dijo literalmente que ella no iba a perder el dinero por un incendio y que ese no era su problema. Insistía en que permaneciéramos allí, cuando la situación era muy preocupante y las autoridades estaban adoptando medidas excepcionales por el incendio. Estuvimos más de seis horas esperando una solución por su parte, sin recibir ninguna ayuda. Finalmente, tuvimos que dar por perdido el dinero de la reserva y buscar de urgencia otro alojamiento, lo que nos supuso un gasto muy elevado que no teníamos previsto. Lo más triste fue la falta absoluta de empatía. En un momento en el que cualquier huésped espera comprensión y ayuda, recibimos un trato que nos hizo sentir completamente abandonados. Nuestra percepción fue que el dinero era más importante que la situación que estábamos viviendo. No recomendaríamos este alojamiento a nadie. Más allá del estado del alojamiento y de las dificultades para acceder a él, lo que realmente marca la diferencia es cómo responde un anfitrión cuando ocurre una emergencia.

Pleasant stay in Competa

9.0

Very nice apartment on the top floor, small but stylish, with 2 terraces overlooking Competa, comfortable ,clean and well equipped. Center of the town within minutes reach and parking upfront. Good communication with the owner. Pet friendly which is a big plus.

− There is no shade on the main terrace which is exposed morning to evening. The rooftop terrace has an umbrella by the sunbeds but the narrow spiral staircase makes in unpractical.

Guest review

10.0

Esta bien para el precio

Ideal para una escapada con tu pareja

8.0

El apartamento estaba muy limpio y muy equipado. Nos sentimos super agusto

− Nada

Guest review

10.0

Great location

− Everything was perfect