Villa Calhetascape by Villa Plus♡

Guest review

9.0

Ligging, supermarkt en koffiebar op wandelafstand

The stay was wonderful but somewhere my money was stolen, a very unpleasant story

2.0

The accommodation was wonderful, clean and equipped with everything you need, the pool is clean

− I had two reservations and paid an insurance payment which was supposed to be returned within 28 days after eviction. The rules state that if something is broken or not cleaned, there will be an additional payment for this which I will be informed about but there was no notification since we left the villa properly. but no one returned my money. After my eviction, the manager stopped answering calls and I can't reach the company's office and the company's chat doesn't answer me. I had 2 reservations and a total of 430 euros were supposed to be returned to me, which no one returned. 75 days have passed since my eviction but there has been no contact or message

The stay was wonderful but somewhere my money was stolen, a very unpleasant story

1.0

− I had two reservations and the insurance payment was 460 euros, which I was not refunded, and the manager stopped answering calls to the company office, and it is also impossible to reach them. I was very disappointed that they stole my money.

Prachtige locatie, waarvandaan je het hele eiland kunt verkennen.

8.0

Prachtig uitzicht, ruime kamers en verwarmt zwembad.

− De vaatwasser deed het niet altijd naar behoren. Soms wel, soms niet. Niet duidelijk waar het aan lag.

Great location, friendly and communicative staff, and a well-maintained pool made our stay very enjoyable.

9.0

Neseriózni chování pronajimatele, společnosti Villa plus

8.0

Pěkná lokalita, klidné místo, Kousek do kavárny, krámku s potravinami, hospůdky i restaurace Ilidos, kde dobře vaří. Pěkný výhled na oceán při posezení na terase.Dům je velmi prostorný a kuchyň dobře vybavená.

− Dům by si zasloužil lepší údržbu. Branka občas nejde zavřít. V některých prostorách se projevuje vyšší vlhkost.Malba už má taky něco za sebou, závěsy by si zasloužily občas vyprat. Sušak na prádlo je nepoužitelný, celý zprohýbaný a vratký. Nájezd k domu na parkování je složitější.Jelikož je se strmím přechodem je lepší nacouvat a ideálně vyšší podvozek u auta. Mne s dlouhou Astrou zbývali tak 2cm abych neškrtnul.Největší slabinou je však společnost,která vilu pronajímá.Komunikace s ni je velmi špatná. Po příjezdu na domluvený čas byla vila nepřístupná. Po několika telefonátech, nám bylo sděleno, že důvodem je nezaplacený turistický poplatek, a však cena pronájmu i turistický poplatek byl zaplacen přes booking a doklad o zaplacení přeposlán přes komunikačni chat bookingu pronajimateli. Přimo pronajimateli byl uhrazen na účet i depozit. Přesto nám bylo řečeno, že pokud poplatek znovu nezaplatime, tak nám do vily neumožní přístup s odůvodněním že situaci druhý den prověří, ozvou se a poplatek případně vrátí. Po zaplacení a dvou hodinách,co jsme přijeli k vile a prostáli na ulici, jsme dostali konečně kód pro přistup do nemovitosti..Od té doby se nikdo od pronajimatele neozval. Na chat ani SMS nereagují a neoprávněně požadovanou částku dopusud nevrátili. Dovolat se na asistenční linku bookingu pro řéšeni situace se nám opakovaně také nepodařilo a na reklamaci a chat také žádná reakce.Ale vila jako taková super.