Trulli delle rose♡

Ospitalità deludente

4.0

Probabilmente solo la struttura, ma non nella media della zona considerando che non cercavamo nulla di lussuoso ma un posto in cui stare sereni con un cane e 5 ospiti

− Purtroppo la nostra esperienza non è stata positiva, non tanto per i singoli inconvenienti, quanto per la gestione complessiva dell’ospitalità. Al nostro arrivo ci era stato chiesto di avvisare 30 minuti prima. Lo abbiamo fatto puntualmente, ma il messaggio non è stato letto perché il proprietario stava dormendo. Di conseguenza siamo rimasti circa 15 minuti fuori dal cancello, sotto il sole, in attesa che arrivasse. Durante il soggiorno, nonostante avessimo prenotato l’intera struttura in esclusiva, si sono presentati il proprietario, la moglie e il figlio per innaffiare il giardino. È vero che si sono scusati, ma resta il fatto che la nostra privacy è stata interrotta mentre stavamo tranquillamente trascorrendo del tempo in terrazza. Infine, il check-out era previsto per le ore 10:00. Considerando che il check-in era stato alle 15:00 del giorno precedente, il soggiorno era già inferiore alle 24 ore. Alle 10:10 il proprietario si è presentato lamentandosi del ritardo, sottolineando che la signora delle pulizie non era presente e che avrebbe dovuto occuparsene lui. Ci è stato poi dato un ultimatum di soli 10 minuti per lasciare la struttura, nonostante fossimo in cinque persone con un solo bagno. Gli imprevisti possono capitare e probabilmente avremmo sorvolato su tutto se fossero stati gestiti con maggiore cordialità, disponibilità e attenzione verso l’ospite. Purtroppo è proprio questo l’aspetto che ci ha deluso maggiormente. Avere una struttura (in questo caso anche non pulitissima e e mal tenuta) non è sufficiente: chi sceglie di ospitare dovrebbe far sentire gli ospiti accolti e rispettati durante tutto il soggiorno. In questo caso è stata proprio l’ospitalità a mancare.

Permanenza superlativa

10.0

Struttura bellissima immersa nella valle d'Itria con ampie stanze accoglienti per una famiglia o un gruppo d'amici. Permanenza straordinaria!!

Au calme en campagne

7.0

Charmante maison façon "trulli" au calme très propre. Cuisine complète et beaucoup d'ustensiles. Grandes terrasses pour déjeuner extérieur. Chambres un peu petites et un matelas dans une chambre serait à changer car inconfortable.

Parfait

10.0

Tout était parfait

− Rien à signaler

Guest review

6.0

Ottima la posizione molto pulito

− Un solo bagno per 8 persone è improponibile stanze davvero piccolissime da non avere neanche lo spazio per potersi cambiare,mentre dalle foto si vede ben altro