Deluxe Room
Sleeps 2 · 16 m² · Extra-large double bed (Super-king size)
- Desk
- Bathrobe
- Private bathroom
- Coffee/tea maker
- Coffee machine
COMFORT HOTEL Ltd
★★ Ruhengeri-Gisenyi Road, Gasanze, RW
10 guest rating· 5 reviews
About this hotel
Scenic Mountain Views
Enjoy breathtaking mountain views from our terrace in every room.
Delicious Dining Options
Indulge in a variety of breakfast choices including buffet, à la carte, and continental options.
Warm Hospitality
Experience excellent service with our 24-hour front desk and room service.
For a memorable stay with stunning views and top-notch service, book your room at COMFORT HOTEL Ltd today!
Rooms & rates
Standard Double Room
Sleeps 1 · 12 m² · Queen bed
- Desk
- Bathrobe
- Private bathroom
- Coffee/tea maker
- Coffee machine
Budget Double Room
Sleeps 2 · 22 m² · Double bed
- Desk
- Private bathroom
- Coffee/tea maker
- Coffee machine
- Shower
Executive Suite
Sleeps 4 · 17 m² · 2× Extra-large double bed (Super-king size)
- Desk
- Bathrobe
- Private bathroom
- Kitchen
- Coffee/tea maker
Small Twin Room
Sleeps 2 · 16 m² · 2× Twin bed
- Desk
- Bathrobe
- Private bathroom
- Coffee/tea maker
- Coffee machine
Standard Single Room
Sleeps 1 · 10 m² · Twin bed
- Desk
- Bathrobe
- Private bathroom
- Coffee/tea maker
- Coffee machine
Economy Double Room
Sleeps 2 · 16 m² · Double bed
- Desk
- Private bathroom
- Coffee/tea maker
- Coffee machine
- Shower
Deluxe Double Room (2 Adults + 1 Child)
Sleeps 3 · 30 m² · Queen bed
- Desk
- Private bathroom
- Coffee/tea maker
- Coffee machine
- Shower
Family Two-Bedroom Apartment with View
Sleeps 2 · 50 m² · Queen bed
- Desk
- Bathrobe
- Private bathroom
- Kitchen
- Coffee/tea maker
Deluxe Queen Room
Sleeps 3 · 20 m² · Queen bed
- Desk
- Private bathroom
- Coffee/tea maker
- Coffee machine
- Shower
Amenities
- Free WiFi
- Sauna
- Fitness center
- Free Parking
- Breakfast takeaway containers
- Restaurant
- Bar
- Pets allowed
- 24-hour front desk
- Room service
- Non-smoking rooms
- Non-smoking throughout
- Family rooms
- Bike tours
Show all 29 amenities
- Car hire
- Delivered food - securely covered
- First aid kit available
- Food delivered to guest room
- Fruits
- Garden
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Laundry washed per local authority guidelines
- Outdoor fireplace
- Physical distancing in dining areas
- Sanitized tableware & silverware
- Staff adhere to local safety protocols
- Terrace
- Tour/class on local culture
- Walking tours
Location
Ruhengeri-Gisenyi Road, Gasanze, RW
- Check-in
- from 12:00 PM to 11:00 PM
- Check-out
- until 11:00 AM
What guests say105 reviews
+ Excellent rapport qualité prix
Cleanliness10.0
Service10.0
Location10.0
Room Quality10.0
Amenities10.0
Value for Money10.0
Sicherheitsvorfall
1.0Das einzig positive an dieser Unterkunft ist die Sauberkeit. Also danke an das Reinigungspersonal.
− !Sicherheitsvorfall beim Checkout! Mein Smartphone lag beim Bezahlen kurzzeitig auf dem Tisch der Rezeption und wurde dort von einer Mitarbeiterin an eine fremde dritte Person ausgehändigt, die daraufhin das Hotelgelände verließ - direkt vor den Augen des Sicherheitspersonals des Hotels. Auf mehrfache Nachfrage wurde zunächst behauptet, man wisse von nichts und hätte kein Smartphone gesehen. Wir konnten glücklicherweise das Telefon per "Find my Device" von einem anderen Smartphone aus tracken und beweisen, dass es sich nicht mehr auf dem Hotelgelände befindet. Erst nach diesem Beweis und der mehrfachen Aussage, dass wir die Polizei rufen wollen (die Herausgabe der Notrufnummer wurde uns von der gesamten Belegschaft vor Ort auch nach mehrfacher Nachfrage verweigert), griff der Manager ein. Dieser wusste plötzlich, bei wem er anrufen muss, um das Problem zu lösen. Zurück kam eine Person, die behauptete, das Smartphone wurde ihm von der Rezeption ausgehändigt und es wäre ihm nicht aufgefallen, dass es sich um fremdes Eigentum handelt (mein Smartphone ist mintgrün und in der durchsichtigen Hülle befand sich eine Karte mit meinem (weiblichen) Namen!). Besonders besorgniserregend war: -mehrfaches Leugnen trotz klarer Hinweise -aktives Wegdrücken des Klingelns des georteten Smartphones -Verweigerung von Unterstützung bzw. Informationen zur Polizei Unabhängig von der Absicht stellt dies einen schweren Sicherheitsvorfall dar. Zusätzlich kam es bereits am Vortag schon zu unprofessionellem Verhalten: -Wir buchten MIT Frühstück und vor Ort sagte man uns, dass angeblich nur ein Frühstück inklusive sei (haben wir noch nie so erlebt) und wir weitere 7.000 RWF zahlen müssen. -Am Abend warteten wir im Restaurant 2,5h(!) auf ein einfaches Gericht, obwohl wir die einzigen Gäste waren. Zwischendurch kam es immer wieder zu Ausreden, zum Beispiel, dass die Küche zu klein sei.
Tres bien
10.0Excellent rapport qualité prix!
Exceptional
10.0Good location , nice food . The receptionist was friendly and helpful
Good to know
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.