Lemon Tree Hotel, Tapovan Rishikesh♡

Guest review

6.0

Pænt og rent værelse, med god plads, god placering

− Vi havde flere uheldige oplevelser. Personalet ved poolen havde mere travlt med at kigge på telefonerne end at hjælpe gæsterne og gøre deres arbejde. Vi betalte for laundry service, men måtte selv sent dagen efter ringe for at få tøjet igen, som skulle være klar klokken 9:00 men først var klar 23:30, jeg er ikke sikker på om jeg havde modtaget det hvis ikke jeg havde kontaktet receptionen, som i øvrigt var meget kortfattet og blev ved med at ligge hurtigt på så jeg skulle ringe igen og igen for at forstå om tøjet var klar. Til sidst havde vi en dårlig oplevelse til morgenmads buffeten. Da vi var færdige med at spise, blev vi bedt om at udfylde et spørgeskema. Vi besvarede det ærligt, men fordi vi havde svaret average til maden, som ikke var dårlig men heller ikke noget specielt, løb en af tjenerne efter os og tilkaldte mere personale, og de ville vide hvad vores begrundelse var for svaret og virkede uforstående overfor vores svar. Vi syntes begge at det virkede meget uprofessionelt og ubelejligt at reagere på denne måde, og havde næsten ikke lyst til at vende tilbage næste morgen.

Great food, staff and location.

7.0

Good location Excellent food Clean rooms Good sized rooms

− Toilets are a bit dated and dingy We had 3 rooms on single occupancy and all the toilets wouldn’t flush properly The house keeping came to clean the room, the cleaning rag was dirty and they used a plunger which spread toilet water everywhere and wasn’t cleaned properly The housekeeping team did take this on board and cleaned the entire area with antibacterial spray etc. Deepak was very attentive and great from the housekeeping team!