Estalagem Refúgio Sonho Azul

Guest review

10.0

Sim

Experiência muito frustrante. Não recomendo.

1.0

Nada a declarar. Infelizmente, a experiência posterior não correspondeu.

− Experiência muito frustrante. Não recomendo. Solicitei com antecedência a alteração da reserva de 3 para 4 hóspedes, e recebi confirmação do proprio proprietário por mensagem na plataforma e por e-mail de que estava tudo certo, com pagamento do hóspede extra previsto para o check-in. Poucos dias antes da viagem, porém, fui informado pelo proprietário de que a acomodação inicialmente confirmada não estaria disponível, sendo oferecida apenas uma opção mais cara e diferente do que havia sido combinado. Como não concordamos com a mudança, buscamos o cancelamento e o reembolso, mas não houve solução satisfatória. Com isso, tivemos de conseguir outra hospedagem de última hora, com custo maior, gerando prejuízo e transtorno. Além disso, houve informações contraditórias sobre a reserva junto à plataforma, o que tornou a experiência ainda mais desgastante. Tenho toda a comunicação documentada e sigo tratando o caso com o Booking. Pela falta de transparência na condução da reserva, não recomendo.

A estadia foi boa, Sr Marcos sempre muito solicito.

6.0

Custo benefício

− Precisa de manutenção nos chuveiros e ar-condicionado

Guest review

6.0

A acomodação do quarto não deixa a desejar, mas entra mosquito pelas frestas da porta. A área externa também é bastante ventilada.

− Nosso trio precisou desentupir a privada (sem sucesso) várias vezes, porque as fezes simplesmente não desciam. Por conta disso, precisamos usar o banheiro externo dos funcionários. Nesse outro banheiro, ao tomar banho, a água não descia pelo ralo. Foi horrível! A água é de poço artesiano não tratado, por isso fede a enxofre. Apenas a água de beber é mineralizada (galão de água). A gente não pôde usufruir da piscina, pois segundo o funcionário estava em "manutenção" do cloro. A televisão do quarto não pegava os canais de TV aberta. Precisei logar minha conta Globoplay para poder assistir. Apesar de ter câmera, o muro da pousada não tem grampos nem cerca elétrica, por isso qualquer um ali pode pular e entrar. A rua inteira não tem pavimentação. Parece uma área rural. De noite tem pouca iluminação. Precisei sair de noite pra comprar uma medicação e foi uma sensação muito estranha e de insegurança.

Maravilhosa

10.0

Ótimo custo x benefício. Em todos os detalhes dava para ver o carinho dos anfitriões. Limpo, organizado e perfeito. Há uma cozinha completa para uso coletivo, ferro de passar e área de churrasqueira. Recomendo