AURORA VISTA - City center retreat♡

Un potentiel gâché par un manque de propreté et une très mauvaise gestion des réclamations

4.0

- Le quartier de Vervet, agréable et idéalement situé. - La très belle vue. - L'emplacement. - La facilité d'accès. - Le lit confortable. - La cuisine bien équipée.

− - La propreté était très insuffisante : cheveux et poils sur le canapé, sur le tapis, sous le canapé, sur les serviettes et sur le lit, le four et la grille était sale - Aucun torchon de cuisine ni tapis de bain n'étaient fournis. - La lessive mise à disposition était de très mauvaise qualité. - L'abattant des toilettes était mal fixé. - L'aspirateur n'avait pas été vidé avant notre arrivée. Le plus décevant reste toutefois la communication avec l'hôte. Après avoir signalé ces problèmes, nous avons d'abord reçu des excuses et une reconnaissance des faits. Puis, le ton a complètement changé : au lieu de chercher une solution, l'hôte nous a simplement répondu que nous pouvions partir si nous n'étions pas satisfaits. Je n'avais encore jamais été confronté à un tel manque de considération envers des clients. Les captures d'écran de nos échanges sont disponibles en pièce jointe afin que chacun puisse se faire sa propre opinion.

Kjempefint sted for et besøk i Tromsø!

10.0

Veldig fin plassering, stille leilighet. Fin utsikt. Akkurat passe for oss to venninner (mer er plass til flere). Moderne og nytt. Stor tv og sofa. Alt av utstyr man trenger på kjøkkenet, inkludert bakepapir og krydder, det er sjeldent! Området er helt nytt, med caféer og restauranter, samt hyggelig promenade helt inn til sentrum. Enkelt med buss overalt, inkludert flyplassen. Veldig fin kontakt med verten, som var så utrolig grei å være fleksibel med inn- og utsjekk. Det satte vi veldig pris på!

− Veldig fast seng og puter, supert hvis man liker det best! Varmt soverom (kan ha vært brukerfeil).

Guest review

9.0

Fixade egen frukost.

Guest review

10.0

− Falta de microondas.

Guest review

8.0

Top locatie! We hadden meerdere keren het geluk om het noorderlicht rechtstreeks vanuit het appartement te bewonderen. Een onvergetelijk verblijf.

Il soggiorno è davvero consigliato per una vacanza di serenità, relax e natura

9.0

Struttura nuova, accogliente, funzionale e in ottima posizione

− Nulla se non che la doccia aveva una bassa pressione e temperatura di acqua rispetto al solito