Nala Vatican Home Elegante appartamento con terrazza ideale per soggiorni prolungati

Comfortable apartment in a great building and location near the Vatican, with a very friendly and he

9.0

The location is very good, only about 15 minutes on foot to the subway and around 30 minutes in total to reach the Colosseum, with the Vatican also close by. The building and apartment are great, comfortable, and well kept. The host was very helpful, responsive, and friendly throughout our stay.

− Overall the stay was decent and I don’t have any major complaints; some small improvements to amenities would make it even better.

Guest review

5.0

Habitación y estancias muy amplias.

− Poca comunicación. Le falta mucho menaje en la cocina y otros detalles en el resto de la casa. ( Gel de baño, manchas en paredes de la casa, etc)

Disagevole

5.0

L appartamento è carino ed è dotato di tutti i confort Si trova in una posizione centrale e ha un parcheggio privato

− Esperienza decisamente negativa. L’appartamento è stato consegnato in condizioni di pulizia inaccettabili. Non si trattava di qualche traccia di polvere, ma di una situazione tale da costringermi a pulire personalmente gli ambienti per poter soggiornare in modo decoroso. Durante il soggiorno, inoltre, l’host mi ha chiesto di consentire la visita dell’appartamento a una persona estranea. Pur non essendo tenuta a farlo, ho dato la mia disponibilità e ho cercato di essere collaborativa. La parte più spiacevole è stata però la gestione delle mie segnalazioni. Di fronte alle lamentele per la scarsa pulizia, mi è stato risposto che “bisogna essere un po’ più tolleranti” e che “ci sono cose peggiori rispetto a un po’ di polvere”. Ho trovato queste risposte offensive e poco rispettose, soprattutto considerando le reali condizioni dell’appartamento. Mi sono sentita sminuita e presa in giro anziché ascoltata come cliente. Inoltre, contrariamente a quanto sostenuto successivamente dall’host, non mi è mai stata proposta una sistemazione alternativa. Tra la mancanza di pulizia e l’atteggiamento dimostrato nella gestione del problema, non posso consigliare questa struttura.

Guest review

10.0

appartamento nuovo e pulito