Restoran Motel Kanjon♡

Beautiful setting, great food and service

9.0

The food was excellent, the staff really helpful and the setting was perfect. The English speaking young man was very welcoming.

− The bedroom was a little dated.

Potvrđena rezervacija otkazana je na dan dolaska, a zbog neprofesionalnosti objekta ostali smo bez s

1.0

− Ovo je daleko najgore iskustvo koje sam doživio u više od 30 godina putovanja. Rezervaciju za 4 osobe napravio sam putem Bookinga gotovo četiri mjeseca unaprijed upravo zato što smo planirali hodočašće pješice od Kotor Varoša prema Svetom Ivi i dalje prema Jajcu. Tri dana prije dolaska kontaktirao sam motel isključivo kako bih provjerio vrijeme prijave (check-ina). Tada sam dobio šokantan odgovor da moja rezervacija navodno više ne vrijedi, iako je na mom Booking računu i dalje bila uredno aktivna. U porukama koje i danas posjedujem sami su priznali da je riječ o njihovom propustu uz objašnjenje da sam "rezervirao prerano" i da su sobe unaprijed rezervirane za njihove stalne goste. Takvo objašnjenje je potpuno neprihvatljivo. Ako je rezervacija potvrđena, onda vrijedi bez obzira kada je napravljena. Njihova interna organizacija nije problem gosta. Najviše razočarava činjenica da, iako su znali za problem nekoliko dana prije našeg dolaska, nisu učinili gotovo ništa kako bi ga riješili. Rekli su da će "pokušati pronaći drugi smještaj", ali od toga nije bilo ništa. Booking nam je mogao ponuditi smještaj tek u Jajcu, gotovo 30 kilometara dalje, što nama kao hodočasnicima koji smo bili pješice nije značilo apsolutno ništa. Zbog njihove neorganiziranosti završili smo tako da smo morali noć provesti u šatorima. Bio sam odgovoran za još tri gosta iz Zagreba koji prvi put dolaze u Bosnu i Hercegovinu i doveden sam u izuzetno neugodnu situaciju. Takvo što nikada nisam doživio. Ironično, ovaj motel posjećujemo već oko 15 godina, četiri do pet puta godišnje, i uvijek smo ovdje stajali na ručku kada smo išli prema Vlašiću. Upravo zbog tog dugogodišnjeg povjerenja odlučili smo prvi put ovdje rezervirati i noćenje. Nažalost, to povjerenje je potpuno izgubljeno. Moram spomenuti i kvalitetu hrane. Nekada je njihova teletina bila razlog zbog kojeg smo redovito svraćali.

Guest review

9.0

Super lokacija, izjemno prijazno osebje in zelo korektna hrana. Zelo lepa okolica.

Guest review

9.0

Pěkná lokalita, málo lidí.

− Matrace už evidentně přesluhují.