Loft Luna Blumenau♡

Excelente custo benefício!

10.0

A localização é excelente, o loft é muito aconchegante e os anfitriões são muito receptivos e solícitos. Ficamos muito satisfeitos com tudo!

Foi excelente, recomendo e voltaria com certeza!

10.0

Muito bem Localizado, confortável e a anfitriã Maria Luiza foi muito Simpática e atenciosa!

− Única ressalva para a cortina que não fecha completamente nas laterais!

Maior frustração da vida - pior anfitriã possível

1.0

Apenas a estrutura.

− Anfitriã extremamente desorganizada e sem o mínimo de preocupação com o hóspede. Ficamos 1h ligando para ela para conseguir as chaves do imóvel e ela simplesmente desligava as ligações e não respondia mensagens. Aproximadamente as 23h conseguimos contato e aguardamos mais um tempo até chegarem no endereço com a chave. Passaram informações incompletas e não informaram nem mesmo o número do apto. Dentro do prédio, ficamos procurando uma porta que abrisse com a tag, pois novamente a anfitriã deixou de responder. Somente no dia seguinte mandou as orientações no booking, como senha de Wi-Fi e etc. Reservei a hospedagem para 3 pernoites (4 dias) e encontrei somente 2 toalhas de banho e 1 de rosto e 1 rolo de papel higiênico. Detalhe: fomos em 1 casal. Perguntei no dia seguinte se poderia fornecer toalhas extras e a resposta da “anfitriã” foi a seguinte: não somos hotel, só fornecemos mais toalha se alugar por mais de 5 dias. Diante de toda a frustração, decidimos deixar o imóvel 1 dia antes e procurar outro lugar. Sem ter reclamado nada disso para a proprietária, somente perguntamos se seria possível sairmos um dia antes. Ela nos mandou procurar o booking e assim o fizemos. Em ligação com o suporte, disseram que falariam com a proprietária para autorizar essa troca de datas. Posteriormente, nos informaram que ela recusou. Registramos uma queixa com todos os pontos acima e enviamos esta mesma reclamação (antes de publicar aqui) para a proprietária, e ela simplesmente nos ignorou. Pessoa completamente despreparada para receber hóspedes e trabalhar com apps de reserva. Não recomendo para ninguém. Estamos em Blumenau quase todos os finais de semana e é nosso lugar preferido, até por nos relembrar nossas raízes germânicas. Esse tipo de atendimento nunca tivemos em local nenhum. Nem aqui em Blumenau e nem em nenhum outro que alugamos.