Alvor Suite Apartment♡

A falta de transparência fez toda a diferença

1.0

A nossa experiência neste alojamento ficou muito aquém das expectativas. Infelizmente, quando efetuámos a reserva, não fomos informados de que o prédio se encontrava em remodelação. Para agravar a situação, durante toda a nossa estadia decorriam obras profundas no apartamento 2D, situado no mesmo piso do nosso alojamento. O ruído era constante, com máquinas e trabalhos de demolição ao longo do dia, tornando impossível descansar ou desfrutar da tranquilidade que procurávamos. Os proprietários referiram que já tinham conhecimento destas obras antes da nossa chegada, pelo que consideramos que esta informação deveria ter sido comunicada antes da confirmação da reserva. Se tivéssemos sido devidamente informados, teríamos tido a oportunidade de decidir se pretendíamos manter ou não a reserva. Outro aspeto bastante negativo foi a impossibilidade de usufruirmos da piscina do condomínio com privacidade, uma vez que os trabalhadores das obras estavam constantemente nas imediações, o que tornou o ambiente pouco confortável para quem pretendia relaxar. Manifestámos o nosso desagrado aos proprietários durante a estadia, na esperança de encontrar alguma solução ou, pelo menos, alguma compreensão. No entanto, limitaram-se a sugerir que deixássemos o nosso comentário no Booking, sem demonstrar qualquer disponibilidade para minimizar o impacto da situação. Acresce ainda que solicitámos a emissão da fatura relativa ao pagamento da estadia e, até à presente data, a mesma ainda não nos foi disponibilizada, apesar do nosso pedido. É uma pena, porque o apartamento tem potencial. No entanto, a falta de transparência relativamente às obras, a ausência de uma resposta adequada por parte dos proprietários e a não emissão da fatura solicitada prejudicaram significativamente a nossa experiência. Esperamos que, no futuro, os próximos hóspedes sejam devidamente informados destas circunstâncias antes de efetuarem a sua reserva.

Amazing apartment central to everything

10.0

Easily Accessible and central to everything Hosts were amazing too can’t thank them enough ☺️

− There was no swimming pool however being close to the beach it did not matter that much

Guest review

10.0

Localização, limpeza e simpatia.

Not good not as advertised at all REFUND PLEASE

3.0

− We were placed without being told next to Apartment F 2nd floor that was completely burnt out ( we in G) there was a constant smell of chard remains! We were no offered alternative accommodation so left on own accord to another area of Alvor at our expense. Pool had not one chair or subbed!

Guest review

9.0

− Valitettavasti remontti seinän takana naapuriasunnossa ja pauke häiritsi ajoittain. Se ei ollut majoittajan vika koska remonttiajankohta ei ollut tiedossa.