Modernes Designer Loft mit Flair in Hochheim & Tiefgarage♡

Ok

7.0

Die Lage!

− Die Küchenausstattung bestand leider nur aus je 4x besteck, Gläser, Teller. Kein Brotmesser, kein Salatbesteck… Für mich war nicht erkennbar, dass die zweite Schlafcouch in der Küche steht. Also für 2 Personen prima, für 4 naja. Das Design und den Loftcharakter der Wohnung haben wir nicht gefunden 🤣 Aber kein Problem.

Annonce dont la description et les photos sont trompeuses. S'en méfier !

1.0

− Lors de notre séjour pour 2 nuits dans le logement, nous avons constaté plusieurs non-conformités importantes : -L’annonce indiquait 2 chambres, critère important dans notre sélection puisque nous étions deux couples d’adultes alors que le logement n’en compte qu’une seule, avec juste un portant mais pas d’autre rangement. L’autre lit de 2 personnes n’est qu’un convertible inconfortable placé dans la cuisine et le coin repas. Cuisine qui est plutôt une kitchenette. -Il était très difficile d’y manger par manque de place et absence de nombreux éléments de vaisselle ou d’équipement essentiels. Prévu pour 4 adultes : petite table ronde et place exigüe, pas d’égouttoir ni de décapsuleur ou de tire-bouchon, pas de pot à eau, une seule petite poêle usagée, seulement 2 assiettes creuses et 2 petites cuillères, pas d’ustensiles pour cuisiner sauf 2 spatules, aucun plat ni saladiers, pas de verre à vin et uniquement 4 verres à eau, 4 assiettes dessert etc… ce qui n’est pas conforme à ce qui était présenté et ce que l’on est en droit d’attendre. Les photos ne montrent pas le lit dans l'espace cuisine (photo). Cet appartement pourrait convenir pour des visiteurs qui n’ont pas l’intention de faire à manger (équipement insuffisant) et seulement pour 2 adultes alors qu’il était proposé dans une sélection pour 4 adultes, ce qui est confirmé dans la FAQ. Nous estimons que ces manquements relèvent d’une présentation trompeuse de la location et ont eu un impact négatif sur la qualité de notre séjour. Il s'agit d'un grand appartement qui a été aménagé en 2 plus petits, dont le notre était exigüe pour 4. Nous avons demandé une compensation financière car cet appartement n’est pas conforme à la prestation attendue, mais le propriétaire a refusé et indiqué pour sa defense a booking que nous avions fumé alors que c'est faux.

Guest review

10.0

I cannot recommend this apartment enough. A lovely space to stay in a great location; clean, bright and furnished to a high standard. The host was fantastic, check in was seamless and all relevant information was provided in advance. Thank you!! :-)

Alles super

10.0

Der Check-in war einfach und schnell. Die Wohnung ist modern und gemütlich, ich habe mich sofort wohlgefühlt. Das Bett war sehr bequem, und auch WLAN und Fernsehen liefen ohne Probleme. Ich kann die Unterkunft nur empfehlen.

Unzuverlässige Schlüsselübergabe, das zweite "Schlafzimmer" ist eine Mini-Essküche mit Schlafcouch!

1.0

− Das war meine schlechteste Erfahrung auf Booking.com in vielen Jahren! Die Schlüsselübergabe per Schlüsselbox lief total chaotisch. Wir hatten einen falschen Link erhalten, somit ein falsches Foto und falschen Code - und keinen Schlüssel. Der Vermieter war auf einer lauten Feier, nur schwer telefonisch zu erreichen und zu verstehen und es dauerte mehrere Stunden bis spät nach Mitternacht, bis sich der Irrtum aufklärte. Das wirklich Ärgerliche war, dass er die Schuld zuerst auf Booking, dann die vorherigen Gäste und schliesslich die Reinigungskraft schob - was uns ja vollkommen egal war. Wir wollten eine Entschuldigung hören und dann eine zeitnahe und kompetente Lösung des Problems. Stattdessen war es dem Vermieter wichtig, an nichts Schuld zu sein und uns den Eindruck zu vermitteln, wir wären einfach zu dämlich, seiner Anleitung auf Dropbox zu folgen. Nachdem wir es dann am nächsten Tag schafften, in die richtige Wohnung zu kommen, stellten wir fest, dass das zweite "Schlafzimmer" in Wirklichkeit eine ausgezogene Couch ohne Bettzeug in einer extrem kleinen Essküche war...wir haben dann auch die zweite Nacht nicht dort verbracht. Der Gesamteindruck: Unzuverlässig, inkompetent, Abzocke!