DAS BURGENNEST Chalet Sechs - Dein 5-Betten-Refugium mit privatem Bademantelgang zur Therme♡

Der Besitzer ist leider sehr respektlos

1.0

Lage ist gut.

− Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über mein kürzliches Aufenthaltserlebnis in Ihrem Apartment beschweren. Während meines Aufenthalts hatte ich meinen Hund dabei. Zu meinem großen Erstaunen wurde ich nach der Abreise vom Vermieter in einer äußerst unfreundlichen und respektlosen Art kontaktiert. Mir wurden zusätzliche Reinigungskosten in Rechnung gestellt, weil mein Hund auf dem Bett beziehungsweise dem Sofa geschlafen haben soll. Ich halte diese Forderung für nicht nachvollziehbar. Das gemeinsame Übernachten von Gästen mit ihren Hunden auf Betten oder Sofas ist heutzutage weit verbreitet und in zahlreichen Hotels und Apartments üblich. Weder wurde ich vorab ausdrücklich auf ein entsprechendes Verbot hingewiesen noch wurden mir konkrete Schäden oder außergewöhnliche Verschmutzungen nachgewiesen, die eine zusätzliche Reinigung rechtfertigen würden. Darüber hinaus wurden mir Fotos des Gartens zugesandt, auf denen sich etwas Papier beziehungsweise Müll befand. Mir wurde unterstellt, diesen Müll hinterlassen zu haben. Diese Behauptung weise ich entschieden zurück. Ich habe den Garten nicht in diesem Zustand verlassen. Da zum Zeitpunkt meines Aufenthalts windiges Wetter herrschte, ist es durchaus möglich, dass leichte Gegenstände vom Nachbargrundstück oder aus der Umgebung in den Garten geweht wurden. Ohne jeglichen Nachweis mir hierfür die Verantwortung zuzuschreiben, empfinde ich als unangemessen und respektlos. Besonders enttäuschend war jedoch der Tonfall und die Art der Kommunikation des Vermieters. Ich habe selbst über zehn Jahre Berufserfahrung in der Gastronomie und Hotellerie und weiß, wie wichtig ein professioneller und respektvoller Umgang mit Gästen ist. In meiner gesamten beruflichen Laufbahn habe ich selten ein derart unhöfliches und voreingenommenes Verhalten erlebt.

Perfekter Ort für einen Urlaub

10.0

Die Gastgeber sind ein Traum. Sehr freundlich, familiär, aufmerksam und zuvorkommend. Einfach so nett, dass man es nicht glauben kann, wenn man es nicht selbst erlebt hat. Von allen Häusern ist das Haus das schönste. Mit der Randlage und den angrenzenden Bäumen einfach ein Traum! Es ist super ausgestattet, ruhig und mit einem direkten Zugang zur Therme. Wir haben gar nichts vermisst und es wurde sogar noch an viele andere Dinge gedacht und unsere Erwartungen übertroffen. Das will bei Reisen mit zwei kleinen Kindern was heißen! Wir kommen gerne wieder und werden in dieser Gegend nur dort übernachten. Danke für alles!

Es hat uns sehr gut gefallen und wir empfehlen jeden die Übernachtung, jedoch ohne Frühstück.

9.0

Viel Platz, sehr sauber, Bademantelgang (bisschen weit zu gehen), freundliches Personal, eigene Parkplätze, fast alles fürs Baby vorhanden, toller Garten (groß), Zugang über den Garten möglich, viele Küchenuntensilien, Waschmaschine vorhanden, 2 WCs,..

− Uns war zu kalt und wir schafften es nicht die Temperatur zu verstellen, Frühstück zu teuer

Guest review

10.0

Alles perfekt und super unkompliziert!

− -