Gower street residences

Un vero peccato poteva essere migliore.

4.0

La posizione è eccellente, vicina alla stazione di Euston e comoda per raggiungere le principali attrazioni di Londra.

− L'unico vero punto di forza di questo appartamento è la posizione: centrale, comoda e ben collegata per visitare Londra. Purtroppo, però, tutto il resto è stato molto deludente. Il problema più grave è stato il riscaldamento. Siamo arrivati trovando l'impianto non funzionante, proprio durante giornate particolarmente fredde. Abbiamo contattato ripetutamente la struttura tramite WhatsApp, senza ricevere alcuna risposta. Abbiamo trascorso la prima notte senza un riscaldamento adeguato, nonostante viaggiassimo con un bambino di 8 anni. Solo dopo l'intervento dell'assistenza Booking.com ci è stata fornita una soluzione, consistente nell'aggiunta di due stufe elettriche. Una soluzione provvisoria, non certo ciò che ci si aspetta da una struttura ricettiva. L'appartamento necessita inoltre di una manutenzione approfondita e di una pulizia decisamente più accurata. Abbiamo trovato accumuli di polvere in diversi punti, tra cui l'aspiratore del bagno, la parte superiore degli armadi e gli angoli dei pavimenti. Dettagli che lasciano trasparire una scarsa attenzione alla cura degli ambienti. Anche le dotazioni sono insufficienti per un soggiorno di cinque notti. In cucina mancavano alcuni accessori basilari, come le tovagliette per la colazione; non erano presenti nemmeno una scopa e una paletta per effettuare una semplice pulizia quotidiana. Inoltre, non ci è stata fornita alcuna indicazione su dove e come smaltire i rifiuti. Particolarmente spiacevole anche la sistemazione del letto di nostro figlio: il piumino era privo di un vero copripiumino, con un semplice lenzuolo sistemato in maniera approssimativa sull'imbottitura. Ma ciò che più ci ha delusi è stata la totale assenza degli host. Nessuna risposta alle segnalazioni, nessuna attenzione alle necessità degli ospiti e nessuna iniziativa concreta finché non è intervenuta Booking.com.

Amazing attentive host and perfect stay

10.0

I would definitely come back I absolutely loved the space and it had everything me and my mum needed for her birthday. Felt so homely and cozy

− The couch/bed was a little uncomfortable but to be expected. Didn’t put me off

Eigentlich gut, ABER

4.0

Top Lage, angehme Größe

− Leider war die Wohnung nicht sauber. Die Küche war schmutzig (siehe Bilder), Flecken auf Bettdecke und Vorgängen, die Heizung war kaputt (die Heizung im Schlafzimmer ging gar nicht erst an), Schimmel an den Wänden, der versucht wurde zu übermalen. Zudem haben wir einen früheren Check-In kurzfristig gebucht. Dieser wurde uns bestätigt (und mit 16£ berechnet). Leider war das Reinigungsteam noch da, sodass wir nicht früher aufs Zimmer konnten. Sowohl bei diesem Problem, als auch bei der Sauberkeit reagierte der Vermieter unprofessionell und wollte das Problem nicht lösen und auch keine Erstattung des früheren Check-In vornehmen. Schade eigentlich, denn die Wohnung hätte gut sein können.

Bien por su precio

8.0

Era aceptable

− Había ruido del metro

NON CI ANDATE!

5.0

Niente

− I servizi. Non c'era riscaldamento,ho chiamato assistenza ma non e venuta. Tre giorni al freddo. Mancavano stoviglie, utensili e accessori per la cucina. Kappa aspirante rotta. Neanche una scopa e una paletta per i pavimenti. Asse del water rotto. Locali datati privi manutenzione.

Small old appartement with broken Windows.

1.0

− The Windows were wife open and wouldn’t close. It was freezing cold in the appartement and we all got sick. The heater was old and semelles like vient whenever we turned it on. The bed was not comfortable and old. The bath was dirty and the kitchen as well.