Flex Ortakoy

Séjour très décevant entre chambre non conforme aux photos, manque de propreté, changements de chambre et literie inexis

1.0

L’emplacement de l’hôtel, très pratique et proche de mes rendez-vous professionnels. C’est malheureusement le seul point positif de mon séjour.

− Séjour très décevant malgré un emplacement pratique. Avant mon arrivée, j’avais contacté l’établissement via Booking pour demander si la chambre réservée disposait bien d’un balcon, car je souhaitais précisément une chambre correspondant aux photos présentées sur l’annonce, avec une belle ouverture et une vue sur le Bosphore. Je n’ai jamais reçu de réponse. A mon arrivée, la déception a été immédiate. La chambre qui m’a été attribuée ne ressemblait absolument pas à ce que les photos Booking laissaient imaginer. Au lieu d’une chambre lumineuse avec une belle vue sur le Bosphore, je me suis retrouvée au niveau -1, sans aucune vue, sans ouverture agréable et avec une sensation d’enfermement totale. La chambre sentait fortement le renfermé et la propreté était clairement insuffisante. Dans la salle de bain, certains tiroirs présentaient des traces de moisissure. J’y ai également trouvé des cotons-tiges laissés par de précédents occupants ainsi qu’un sac contenant des affaires sales. La réservation était pourtant clairement faite pour trois personnes. Malgré cela, tout était prévu uniquement pour deux : deux serviettes, deux paires de chaussons et de la literie pour deux personnes seulement. J’ai immédiatement contacté l’établissement, mais il a fallu beaucoup insister avant d’obtenir une réponse. On m’a finalement proposé une autre chambre située un étage plus haut. Elle semblait correcte au premier abord, j’ai donc accepté. Malheureusement, malgré trois demandes distinctes concernant la literie de la troisième personne, rien n’a été fourni. Cette personne a donc dû dormir sur le canapé avec simplement un plaid, sans véritable oreiller, sans drap et sans couette. Le lendemain, on m’a annoncé que cette chambre était déjà réservée et que nous devions encore changer.

Buon soggiorno, ottima posizione, si può ancora migliorare

8.0

La posizione davvero fantastica, salita per arrivare a parte, ma è ad Istanbul quindi ci sta. E la facilità delle istruzioni d’ingresso.

− Una volta alloggiati non abbiamo più avuto risposte dai signori, vero siamo entrati e tutto bene, però ad esempio nel nostro appartamento c’era una lavastoviglie che non ha mai funzionato, abbiamo provato a contattare ma nulla, e sinceramente era un appartamento per 3 ( noi eravamo in 2) ma vi era una singola pentola (no padella) 2 bicchieri bassi, 2 tazze, essendo per 3 mi aspettavo una full equipped kitchen come da descrizione, invece sinceramente davvero il minimo indispensable. Però nel complesso è stato un buon soggiorno

vue et emplacement exceptionnel

10.0

emplacement, logement et vue

لا اكررها

5.0

التراس جميل والاسرة مريحة وكان يتوفر فيه دواء غسيل للغسالة وللجلاية واغراض مطبخ

− طريقه صعودا متعب قليلا وكان المكيف فيه خربان ودش الحمام واقامتنا اربعة ايام لاوقت لانتظار العامل ليصلح كان ينقصهم الاحتراف وكذلك زوجي علق في المصعد واحتجنا لمساعدة لم احب المكان الا لكونه في اورتاكوي فقط