Ferienhaus Lena♡

Genoten in een mooie en rustige omgeving met prachtig uitzicht

8.0

Locatie bij het bos, rust in de omgeving en ruim opgezette wonib.

− Wat verouderde keuken, maar wel volledig functioneel en alles aanwezig wat je nodig hebt.

Aufgrund der intransparenten Nachforderung und der unprofessionellen Abwicklung kann ich diese Unter

5.0

Das Haus selbst war in Ordnung. Es war sauber, funktional ausgestattet und entsprach im Wesentlichen der Beschreibung. Der Ort ist schön und grundsätzlich empfehlenswert.

− Sehr kritisch zu bewerten ist jedoch die Abwicklung nach dem Aufenthalt durch den Vermittler (Holidu) in Zusammenarbeit mit dem Endvermieter. Eine Haustiergebühr in Höhe von 50 Euro wurde erst rund drei Monate nach der Abreise geltend gemacht. Während des Aufenthalts war niemand vor Ort, die Gebühr wurde nicht erhoben und sie war weder im ausgewiesenen Endpreis noch in der Abrechnung transparent dargestellt. Die anschließende Kommunikation empfand ich als ausgesprochen unprofessionell. Innerhalb kurzer Zeit wurden wir mit mehreren E-Mails von unterschiedlichen Stellen kontaktiert. Auf unseren sachlichen Widerspruch wurde inhaltlich nicht eingegangen. Stattdessen folgten wiederholte Zahlungserinnerungen und am Ende die Weitergabe an den Endvermieter mit dem Hinweis auf mögliche rechtliche Schritte. Dieses Vorgehen wirkte weder lösungsorientiert noch kundenfreundlich. Besonders irritierend war dies vor dem Hintergrund, dass der Übernachtungspreis bereits für eine Belegung von bis zu vier Personen angesetzt war, wir jedoch nur zu dritt waren sind und der Hund keinerlei variable Kosten verursacht hat. Insgesamt hinterließ dies den Eindruck von reiner Einnahmenmaximierung statt fairer und transparenter Kundenbetreuung.

Guest review

9.0

Belle vue. Bon emplacement. Grandes chambres, dont une avec très grande armoire. Lit parapluie et chaise haute fournis. Propriétaire très réactif.

− La cuisine mériterait un coup de jeune Un micro onde serait un plus.