Pensión Término

Great location but not good for light sleepers

7.0

Great location although the road was a bit noisy. The bed was ok but not that comfortable.

− Great location and clean.

Fuerte olor a tabaco, habitación diferente a las fotos y ninguna solución. Un puente arruinado. Una experiencia muy des

1.0

Lo único positivo que destacaría es su ubicación, que en principio era ideal para nuestros planes en Madrid. El precio, teniendo en cuenta que era un fin de semana de puente, me pareció inicialmente razonable, aunque hablamos de 100 € por noche. Sin embargo, está situado en una calle muy concurrida, rodeada de comercios, y la pensión se encuentra en una primera planta, por lo que el ruido exterior es otro inconveniente a tener en cuenta. En definitiva, buena ubicación, pero eso no justifica el precio ni compensa las condiciones que encontramos.

− Llegamos de madrugada, agotados y deseando descansar. Desde la entrada encontramos unas instalaciones bastante anticuadas y pasillos con olores desagradables. Al abrir nuestra habitación comprobamos que su aspecto no se correspondía con las fotografías que habíamos visto al realizar la reserva. Pero lo peor era el fortísimo olor a cigarrillo que impregnaba la habitación, que se encontraba completamente cerrada. No somos fumadores y aquel olor nos resultaba insoportable. Abandonamos el alojamiento apenas 15 minutos después de llegar, sin utilizar ninguna instalación ni pasar una sola noche. Comunicamos inmediatamente la incidencia y solicitamos una solución. La propietaria contactó conmigo cuando ya nos encontrábamos en la calle buscando otro lugar donde dormir, pero no conseguimos que nos ofrecieran una habitación alternativa. Eran aproximadamente las 3:00 de la madrugada y tuvimos que buscar urgentemente un hotel con recepción abierta para poder descansar. Al día siguiente, tras volver a escribirle, la propietaria me respondió: «Se ha procedido a realizar la limpieza profunda de la habitación y está disponible para su uso». Esta respuesta me resultó especialmente sorprendente. Si la habitación estaba en condiciones adecuadas desde nuestra llegada, ¿por qué fue necesario realizar una limpieza profunda después de nuestra reclamación? En cualquier caso, aquella limpieza llegaba demasiado tarde: ya habíamos tenido que pagar otro alojamiento. El establecimiento rechazó autorizar el reembolso de las cuatro noches, pese a que nos marchamos inmediatamente y no utilizamos las instalaciones. Posteriormente comprobé que existían numerosas reseñas anteriores de otros huéspedes denunciando el mismo problema de olor a tabaco, por lo que nuestra experiencia no parece ser un caso aislado. Lo más decepcionante fue la falta de una solución satisfactoria y de interés por el perjuicio ocasionado.

Cómodo,limpio y cerca del centro sin bullicio

8.0

Limpio, y cerca de la zona centro, pero alejado del bullicio.

Guest review

7.0

Good location some nice bars and cafes and close to real madrid 15 mins walk away apartment very clean 👌

− Room is very basic and there is a smell 2 building quite musty vert strong at times

Bien ubicado

7.0

Ubicación

− Cama

Guest review

8.0

Estaba bien, muy limpio, cambiaban las toallas diario y te tiraban la basura diario

− Tenía un olor muy fuerte, creo que era como humedad