pousada essência

Equipe maravilhosa e área externa muito gostosa!

7.0

A área externa é deliciosa e muito agradável. A equipe também muito atenciosamente e o café da manhã igualmente.

− Os travesseiros são bastante duros e também encontramos muitos fios de cabelo compridos e pretos no quarto e banheiro apesar de tudo parecer muito limpo. :/ No quarto havia um cheiro de mofo forte por falta de ventilação.

Local entrega o que vimos pelo site em quesito visual, porém faltou um retorno de serviço melhor.

7.0

Local pequeno mas agradável, quarto com layout confortável.

− No quarto tinham somente dois travesseiros para uma cama de casal, eu e meu marido nunca fomos em uma pousada que não tivesse dois pares a mais de travesseiros no quarto, solicitei mas disseram que não havia disponível, tive muita dificuldade para dormir por este motivo. Outro ponto relevante é que no café da manhã senti uma desorganização por conta de não suprirem a vinda da garrafa de café, tinham três mesas ativas e o café acabou três vezes, ficamos esperando por um tempo grande a reposição. Outra situação é que pedi para fazer o check-in antes do horário pelo meu trajeto de chegada a Paraty e me foi atendido o pedido via whatsapp, quando cheguei, pra minha surpresa não me deixaram entrar.. situação constrangedora e que me fez perder um tempo desnecessário. Check-out sem ninguém na recepção, fomos embora sem ninguém finalizar o nosso atendimento.

Pousada adorável!

10.0

Pousada adorável, fomos recepcionados pela proprietária que é uma simpatia em pessoa, cordial e atenciosa. O quarto estava impecável, instalações novas, tudo bem cuidado, café da manhã muito bom, espaço externo agradável, tivemos uma excelente estadia, certamente voltaremos e recomendaremos aos nossos amigos.