Villa Side Hotel

Guest review

5.0

− Dårligt personale

Guest review

9.0

Tolles Hotel mit sehr guter Lage, in der Mitte des tollen Strandbereiches von Kumköy, Essen prima, vorallen auch an der Standbar, ausreichend Liegen am Strand, einfach ein perfekter Strandurlaub.

Guest review

8.0

− Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis, und im Großen und Ganzen war ich zufrieden. Es gibt aber einige Punkte, die mich wirklich gestört haben. Das Reinigungspersonal klopft an die Tür und öffnet sie praktisch sofort, ohne auf eine Antwort zu warten. Das ist nicht in Ordnung. Gäste haben ein Recht auf Privatsphäre. Man sollte nach dem Klopfen wenigstens kurz warten. Mit der Rezeption war ich leider ebenfalls nicht zufrieden. Als ich meinen Aufenthalt verlängern wollte, fragte ich, bis wann das möglich sei. Man sagte mir, ich könne problemlos bis zum 5. Juli verlängern und solle einfach einen Tag vorher Bescheid geben. Als ich dann kam, hieß es plötzlich, es ginge nur bis zum 3. Juli. Am Ende wurde mein Aufenthalt zwar verlängert, aber solche widersprüchlichen Informationen sollten nicht passieren. Noch enttäuschender war die Organisation des Taxis. Zuerst hatte ich ein Taxi für 5:30 Uhr bestellt. Später bat ich darum, die Abholzeit auf 5:00 Uhr zu ändern. Ich habe insgesamt drei verschiedene Mitarbeiter an der Rezeption daran erinnert, und jedes Mal wurde mir versichert, dass der Fahrer informiert wird. Trotzdem ist nichts passiert. Der Taxifahrer zeigte mir sogar die Nachricht – dort stand immer noch 5:30 Uhr. Er konnte nichts dafür und kam so schnell wie möglich, aber ich musste warten. Mich hat vor allem gestört, dass niemand den Fehler zugegeben oder sich entschuldigt hat. Stattdessen wurde mir gesagt, ich solle einfach nach draußen gehen, das Taxi komme gleich. Das war leider nicht der Fall. Außerdem werden am frühen Abend, wenn viele Gäste vom Strand zurückkommen, die Böden rund um den Pool gewischt. Dadurch entstehen große Pfützen, und auf dem Weg ins Zimmer hatte ich ständig nasse und schmutzige Füße. Vielleicht könnte man die Reinigung zu einer anderen Uhrzeit durchführen. Ich würde außerdem empfehlen, am Pool getrennte Bereiche für Raucher und Nichtraucher einzurichten.

Kompliment an die Türken und die Türkei generell

9.0

Die Gastfreundlichkeit Das Essen Die Sauberkeit Shuttle zum Strand alle paar Minuten. Sicherheitspersonal auch am Strand Fast alles war wunderschön

− Tip Box und das nachfragen ob man Euromünzen in Euroscheine wechseln könnte. Zimmer zum Hof sind zur Hauptstrasse.

Schöner Urlaub, das ganze Personal stets freundlich und hilfsbereit.

9.0

Schönes Hotel, nicht das neueste aber sauber. Preis Leistungsverhältnis ist gut.

− Ich würde es schön finden, wenn die Zimmer mit einem Wasserkocher ausgestattet wären.