Browns Sports Resort♡

Experiência dececionante.

4.0

O quarto era espaçoso, a cama muito grande e confortável e o ar condicionado funcionava muito bem. O bar foi também um dos pontos altos da estadia, com um ambiente muito agradável para ver os jogos do Mundial e boa comida.

− Infelizmente, a nossa experiência ficou aquém das expectativas. A villa não estava pronta à hora do check-in e, apesar de termos chegado 30 minutos após a hora prevista, informaram-nos que a limpeza ainda nem tinha começado e que só poderíamos entrar daí a cerca de 1 hora. Apenas depois de insistirmos e demonstrarmos o nosso desagrado é que nos atribuíram outra villa que já estava pronta. A piscina tinha a água turva e existe uma estrutura que aparenta ter sido em tempos um bar, mas que estava completamente abandonada, suja e com lixo acumulado, dando um aspeto de falta de manutenção. As zonas envolventes também estavam degradadas, com espreguiçadeiras e chapéus de sol antigos e danificados. O estado da piscina era tão desagradável que acabámos por preferir pagar um valor diário, por pessoa, para utilizar a piscina de outro estabelecimento. A villa estava mal equipada (nem facas tinha à chegada), a iluminação da casa de banho era muito fraca, a internet era insuficiente para trabalhar e encontrámos um inseto no frigorífico. No check-in foi-nos dada a opção de escolher a frequência da limpeza da villa e optámos por uma limpeza durante a estadia, mas essa limpeza nunca foi efetuada. Além disso, apesar de termos solicitado uma segunda espreguiçadeira, que todas as outras villas tinham, e que nos garantiram que seria entregue no dia seguinte, isso também nunca aconteceu.