Rose Aqua Park Hotel♡

Expérience mitigée :quelques animateur au top, hôtel à revoir très vieillissant surtout l'aquapark

6.0

Jai sejournee avec ma famille au Rose Aqua Park à Marrakech et mon avis est très mitigé. L'hôtel est assez ancien et mériterait une rénovation complète. Que ce soit les extérieurs, les piscines ou encore les escaliers, tout paraît vieillissant et mal entretenu. De nombreux carrelages sont cassés, notamment au niveau du bar de l'aquapark, ce qui est même dangereux. Les piscines sont également très vieillissantes. Celle de l'aquapark est particulièrement mal entretenue : tout le contour est vert et visqueux, le liner est abîmé et déchiré à plusieurs endroits. Cela donne vraiment une impression de manque d'entretien. De manière générale, les abords des piscines sont souvent sales, avec des gobelets qui traînent partout. Concernant le restaurant, la nourriture est bonne et variée, mais l'organisation est catastrophique. Il nous est arrivé d'attendre plus de 15 minutes simplement pour pouvoir entrer dans le restaurant. Il n'y a aucune organisation pour gérer les entrées. J'ai même vu une dame âgée se déplacer avec un déambulateur qui n'était pas prioritaire et qui a dû attendre comme tout le monde. Je trouve cela vraiment regrettable. Une fois à l'intérieur, beaucoup de plats étaient vides, certains desserts n'étaient plus disponibles et il fallait attendre qu'ils soient réapprovisionnés. Trouver une table propre relève parfois du parcours du combattant. Beaucoup de tables restent longtemps avec les assiettes sales, parfois encore remplies des restes des clients précédents. Les serveurs semblent complètement dépassés par le rythme et n'arrivent pas à suivre. À plusieurs reprises, j'ai dû débarrasser et dresser ma table moi-même pour pouvoir m'installer. Le responsable du restaurant, quant à lui, ne nous a pas laissé une bonne impression : je l'ai trouvé peu agréable et pas très poli. Le service des boissons à table est également très lent et les boissons ne sont jamais fraîches.

− J ai séjournee avec ma famille au Rose Aqua Park à Marrakech et mon avis est très mitigé. L'hôtel est assez ancien et mériterait une rénovation complète. Que ce soit les extérieurs, les piscines ou encore les escaliers, tout paraît vieillissant et mal entretenu. De nombreux carrelages sont cassés, notamment au niveau du bar de l'aquapark, ce qui est même dangereux. Les piscines sont également très vieillissantes. Celle de l'aquapark est particulièrement mal entretenue : tout le contour est vert et visqueux, le liner est abîmé et déchiré à plusieurs endroits. Cela donne vraiment une impression de manque d'entretien. De manière générale, les abords des piscines sont souvent sales, avec des gobelets qui traînent partout. Concernant le restaurant, la nourriture est bonne et variée, mais l'organisation est catastrophique. Il nous est arrivé d'attendre plus de 15 minutes simplement pour pouvoir entrer dans le restaurant. Il n'y a aucune organisation pour gérer les entrées. J'ai même vu une dame âgée se déplacer avec un déambulateur qui n'était pas prioritaire et qui a dû attendre comme tout le monde. Je trouve cela vraiment regrettable. Une fois à l'intérieur, beaucoup de plats étaient vides, certains desserts n'étaient plus disponibles et il fallait attendre qu'ils soient réapprovisionnés. Trouver une table propre relève parfois du parcours du combattant. Beaucoup de tables restent longtemps avec les assiettes sales, parfois encore remplies des restes des clients précédents. Les serveurs semblent complètement dépassés par le rythme et n'arrivent pas à suivre. À plusieurs reprises, j'ai dû débarrasser et dresser ma table moi-même pour pouvoir m'installer. Le responsable du restaurant, quant à lui, ne nous a pas laissé une bonne impression : je l'ai trouvé peu agréable et pas très poli. Le service des boissons à table est également très lent et les boissons ne sont jamais fraîches.

Une bonne déception

3.0

L’Aqua parc

− Très déçue des prestations en général qui n’ont rien à voir avec un hôtel qui se dit de 4 étoiles. Commençant par la chambre vielle pas très propre. Les repas de basse qualité avec pas grand chose comme choix. Le goûter c’est juste les restes du matins qu’on fait ré chauffer et on redonne. La vaisselle très abîmée. Animation inexistante côté Aqua parc, tous les animateurs sont côté grand bassin mais rien pour les enfants et leurs parents cote Aqua parc…

Guest review

7.0

L'animation,la piscine et jeux aquatiques pour les enfants

− La restauration, il faut améliorer le petit qui était trop simple. Pour manger des oeufs au plat il fallait attendre 20min

Pleasant but very busy crowded hotel.

7.0

Location is good for the Mall and Souk. Entertainment team work very hard. Good size bedroom. Islem very proactive on getting my room changed after I’d booked a balcony room on booking.com but was told on arrival that I hadn’t requested one.

− Not enough sun beds. Should be an area in main Pool for no balls. Drinks very sweet and watery, pool bar staff rude. Long queues in buffet for all meals, and food not replenished quick enough, chefs rude favoured certain nationalities! Ice cream for children would have been nice. Snacks basically left overs from breakfast! No kettles in the room.