Hotel Recanto São Cristóvão - Próximo ao parque Tarundu♡

Guest review

1.0

só café da manha

− Gostaria de registrar minha profunda indignação com este estabelecimento, onde tive uma das piores experiências de hospedagem. Tudo começou com uma cobrança abusiva logo no check-in: mesmo tendo informado na plataforma de reservas que estaria com duas crianças — e recebido a garantia de que seriam bem-vindas, a recepção me cobrou o dobro do valor acordado, demonstrando total falta de respeito e quebra de acordo. O atendimento inicial foi péssimo, liderado por uma recepcionista extremamente mal-educada e hostil. Ao entrar no quarto, o cenário conseguiu ser ainda pior: o ambiente é tão antigo, empoeirado e com um cheiro de mofo tão forte que foi necessário tomar um antialérgico imediatamente para conseguir permanecer ali. As roupas de cama eram velhas e exalavam um odor desagradável. Para completar o descaso, a estrutura é precária e oferece riscos: o beliche disponível é velho e sequer possui escada para subir na cama superior, tornando o acesso impossível e inseguro. O local cobra caro, entrega um serviço de péssima qualidade, não tem higiene e desrespeita completamente o consumidor. Não recomendo a ninguém.

Confortável e acolhedor

9.0

Ficamos somente um dia, então não deu para conhecer todos ambientes do hotel, porém é muito bonito (decoração, estilo mais rústico), clima acolhedor, bom atendimento, ótimo café da manhã, o quarto confortável (com aquecedor, cama confortável, e chuveiro e torneiras esquentam bem).

− Podem melhorar o Wi-fi, pois o sinal é muito fraco e oscila nos quartos (e olha que o meu quarto estava próximo das escadas que vai para recepção), não consegui conectar, e hoje em diante com todos conectados, é fundamental disponibilidade de sinal de internet.

Guest review

10.0

Ambiente aconchegante e muito bem cuidado. Ótima higiene e uma ótima localização. Estacionamento espaçoso e de fácil acesso. Possui elevador para acesso aos quartos, o que é excelente para pessoas com dificuldade de locomoção. Amei a pousada.

− Poderiam colocar frigobar nos quartos.

Decepcionado. Não recomendo.

1.0

Apesar de o hotel estar localizado em uma região que considero muito boa, todos os demais aspectos deixaram bastante a desejar. Os quartos são muito antigos, apresentam forte cheiro de mofo e não oferecem conforto. Os banheiros estavam bastante sujos e com manutenção precária. Além disso, os quartos são frios e não possuem isolamento térmico nem acústico, o que compromete significativamente a qualidade da hospedagem. O café da manhã é extremamente simples, com pouquíssimas opções, e o hotel não dispõe de restaurante nem de serviço de quarto. Por fim, destaco duas situações que considero as mais graves. A primeira é que a porta do quarto não fechava completamente, comprometendo a segurança dos hóspedes e permitindo a possível entrada de qualquer pessoa a qualquer momento. A segunda ocorreu na última noite da hospedagem, quando fomos informados de que o hotel estava sem água quente, impossibilitando o uso do chuveiro. Infelizmente, minha experiência foi bastante negativa e não recomendo o hotel.

− O hotel deveria priorizar a manutenção e a modernização da estrutura já existente. É fundamental melhorar as condições dos banheiros, eliminar o cheiro de mofo dos quartos e realizar atualizações simples que tornem os ambientes mais confortáveis e agradáveis. Também seria importante disponibilizar mais tomadas nos quartos, oferecer um café da manhã compatível com o que é divulgado nas fotos e implementar um serviço de quarto. Essas melhorias certamente elevariam a qualidade da hospedagem e proporcionariam uma experiência muito mais satisfatória aos hóspedes.